Как вернуть предоплату за несостоявшийся ремонт авто в магазине при СТО?
Вопрос №17603361
из г. Никольск
опубликован 20.07.2020, 12:39
опубликован 20.07.2020, 12:39
Что делать в данной ситуации. В магазине при СТО, были заказаны запчасти и соответственно ремонт авто на сумму 33 000 руб. Была произведена предоплата в размере 2 000 руб. Но сложилась такая ситуация, что не получилось найти необходимую сумму, и на утро пришлось отказаться от запчастей и ремонта. Хозяин Магазина и СТО отказался вернуть деньги, сказав, что "ничего не знаю, я заказал и все, на днях запчасти привезут и вы мне еще должны деньги". Как вернуть деньги, если со мной даже не разговаривают? Чем мотивировать? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменным заявлением на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
20.07.2020, 12:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Добрый день!
В законе "О защите прав потребителя" говорится:
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Следовательно, вы имеете право отказаться от товара и требовать вашу предоплату.
20.07.2020, 12:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
92
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом предоплаты за бензоносос - что делать в данной ситуации?
Как вернуть предоплату за отмененный заказ запчасти на автомобиль?
Что делать, если официальный дилер задерживает ремонт автомобиля и не поставляет запчасти
Клиент требует компенсацию затрат на установку б/у запчасти, магазин отказывает - какая угроза для бизнеса?
Вопрос по предоставлению скидки на заказанные осветительные приборы - допустимы ли действия магазина?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
Однако, мне было отказано в возмещении предоплаты, ссылаясь на расходы магазина на поиски и доставку товара.
Как поступить, если покупатель хочет вернуть деньги за запчасть, которую он приобрел, но не использовал?
Влияние отказа клиента от заказа и возврата предоплаты на нашу компанию и возможность удержания затрат на доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут