Отказ ИП вернуть деньги за ювелирное изделие из-за непредоставленной информации о цене на ярлыке

Вопрос №17607123 из г. Пенза
опубликован 21.07.2020, 15:24

В ответ на письменную претензию с требованием вернуть денежные средства, потраченные на приобретение ювелирного изделия у ИП... в связи с отсутствием на ярлыке цены и стоимости 1 грамма изделия без вставок, было отказано. Тем самым ИП... нарушил пункт 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых правительством Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, выразившееся в недоведении до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, обязательной информации о ювелирных изделиях, предлагаемых к продаже. Что, в свою очередь, свидетельствует о наличии в действиях ИП правонарушения, ответственность за которое установлена частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ. Каковы дальнейшие действия? Суд, прокуратура, Роспотребнадзор, полиция или лучше все сразу?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козлов Андрей Леонидович

Юрист Хабаровск

4.7 323 отзывa

Здравствуйте, Милена!

Полиция точно не поможет, сошлются на гражданско-правовые отношения.

Следующий шаг - Роспотребнадзор, можно в суд сразу.

21.07.2020, 15:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151663 отзывa

Здравствуйте! Лучше все сразу.

21.07.2020, 15:30

Спросить юриста

Милена

Автор вопроса

1 отзыв

Благодарю за ответ.

При этом в ответ на письменную претензию вместе с ответом отправили напечатанную на принтере дополнительную бирку, которая отсутствует на приобретённом товаре. Как доказать в суде, что этой доп бирки не было? Пломба не сорвана, следы крепления доп бирок на ярлыке полностью отсутствуют.

21.07.2020, 15:33

Спросить юриста

Cавоник Ольга Александровна

Юрист из города Ставрополь, стаж 11 лет

4.4 33 отзывa

Обратитесь обязательно в Роспотребнадзор. Может оказаться, что Вы не первый кто пожаловался и инспектор приобщит к материалам дела и Вашу жалобу. Рассмотрит ваше заявление, иногда направляют к юристам в соседнем здании, которые специализируются на такого рода узких вопросах. Либо откажет в удовлетворении жалобы, тогда смело в суд и сроки обращения на время рассмотрения претензии продлеваются на это время.

21.07.2020, 15:38

Спросить юриста