Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Турфирма столкнулась с проблемой возврата предоплат отелей в Крыму и на Краснодарском крае - как правильно ответить на претензии туристов?

Вопрос №17146278 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.03.2020, 19:51

Я, являюсь представителем турфирмы, нами по акции ранее бронирование были забронированы номера в отелях и гостиницах Краснодарского края и Крыма на май, июнь, июль 2020 года. В связи с ситуацией в стране, туристы начали массово отказываться от броней и требуют вернуть им деньги немедленно. Обратились в отели, в возврате предоплат нам отказывают, ссылаясь на то, что официально нет карантина и запрета передвижения по стране и в мае они готовы принимать туристов. Туристы оплачивали не 100%, а только предоплаты. Как правильно сформулировать ответ на претензии по возврату денег?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грачев Виктор Игоревич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.3 1214 отзывов

Угроза безопасности в Крыму в офицальном порядке не подвержена И согласно статьи 14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» Таким образом оснований для возврата денег нет.

26.03.2020, 21:56

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Здравствуйте.

Что бы помочь, с ответом на претензию, нужно как миниму с ней ознакомиться.

26.03.2020, 20:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Оля

Автор вопроса

0 отзывов

Прошу вернуть предоплату за бронирование номера в отеле, в связи с ситуацией в стране из-за коронавируса. Такая претензия. Бронь на май и июнь месяц.

26.03.2020, 20:55

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12113 отзывов

Как правильнее формулировать-решать вам. Конечно туристы будут требовать 100 % возврата, а тут уже решать вам-сколько и как возвращать. Если у вас есть документы, подтверждающие фактические расходы-можете вернуть с учетом расходов.

26.03.2020, 21:07

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Турфирма столкнулась с проблемой возврата предоплат отелей в Крыму и на Краснодарском крае - как правильно ответить на претензии туристов?

Похожие вопросы