Турагентство отказывается бронировать тур на основе оплаченных денег - какие права у потребителя и как защитить свои интересы?
Вопрос №17631111
из г. Киров
опубликован 29.07.2020, 05:28
опубликован 29.07.2020, 05:28
Я купил турпутёвку, но из-за короновируса поездка не состоялась. Сейчас я хотела забронировать другой тур в счёт оплаченных мною денег ранее. Турагентство отказывается это сделать по не понятным мне причинам. На официальные заявления не отвечает. Время моего отпуска заканчивается. В течение какого времени турагентство обязано дать ответ на заявку по бронированию тура? Могу я записать наш разговор с ними без их уведомления, чтобы в будущем представить доказательства в суде?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
С турагентством необходимо общаться только письменно в форме претензий и фиксировать их направление и получение. Тогда будут шансы на успех в суде. Турагентство действует незаконно.
29.07.2020, 11:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В течение десяти дней на вашу претензию должны дать ответ.. потом идите в суд.
29.07.2020, 05:32
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?
Проблемы с заключением договора после оплаты тура - как вернуть деньги?
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Не получила информацию о возврате средств за тур - сколько времени агентство должно предоставить эти данные?
Нарушение договора - Как защитить себя и призвать к ответственности турагенство в случае замены отеля без согласия клиента
Отмена тура в ОАЭ из-за коронавируса - возврат стоимости за бронь отеля и законные проценты за аннулирование тура.
Скольжение турагентства - Как правильно поступить и составить претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут