Что делать при покупке несертифицированного телефона в другом городе - опыт проблем с гарантией и возможные решения
Вопрос №1764150
из г. Екатеринбург
опубликован 12.06.2012, 12:09
опубликован 12.06.2012, 12:09
Купила в подарок дочери айфон в интернет магазине (Москва) ч/з 2 дня перестала работать вилка у зарядного устройства (писала по эл.почте, но т.к вилки с USB сейчас не редкость стали - не хотелось портить впечатление от подарка).
НО ч/з 3 недели перестала работать кнопка возврата домой (без нее телефон что бы выйти из приложения необхожимо выключить и включить снова по другому ни как). когда позвонила в магазин мне сообщили, что этот телефон можно отремонтировать тоько в Москве т.к. у нас в городе (Екатеринбург) нет ресто-ра, НО рестор я нашла (их даже 2).
Консультант в ресто-ре мне сообщил - что купленный тел. гарантийному ремонту не подлежит т.к. - не сертифицированный, потому что в номере партии стоит после цифр буква B, на сертифицированных товарах стоит RR или RS.
Прошерстив интернет я нашла, что телефон выпущен для продажи в Великобритании и Ирландии.
Что делать в данной ситуации учитывая разные города (Москва - продавец, Екатеринбург - покупатель).
Хочу вернуть телефон и получить деньги обратно, но опосаюсь, что телефон отправлю в Москву и не телефона ни денег... ПОМОГИТЕ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ирина!
Телефон вернуть можно, так как он является некачественным. Обратитесь в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66. Вам помогут.
12.06.2012, 21:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Телефон НТС вернулся с повреждением экрана после ремонта в сервисном центре - как ускорить процесс или получить замену?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Задержка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата и оштрафование магазина
Неудачный опыт покупки - Заказанный телефон оказался некачественным, но интернет-магазин перестал отвечать
Проблемы с функцией бесконтактной оплаты на iPhone X - Ожидание результата от сервисного центра Apple.
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Обратная ситуация - купленный неработающий iPhone-7 в интернет-магазине - возможно ли вернуть деньги?
Проблемы с смартфоном - неисправность, обман клиента и отказ в обслуживании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут