Что делать при покупке несертифицированного телефона в другом городе - опыт проблем с гарантией и возможные решения

Вопрос №1764150 из г. Екатеринбург
опубликован 12.06.2012, 12:09

Купила в подарок дочери айфон в интернет магазине (Москва) ч/з 2 дня перестала работать вилка у зарядного устройства (писала по эл.почте, но т.к вилки с USB сейчас не редкость стали - не хотелось портить впечатление от подарка). НО ч/з 3 недели перестала работать кнопка возврата домой (без нее телефон что бы выйти из приложения необхожимо выключить и включить снова по другому ни как). когда позвонила в магазин мне сообщили, что этот телефон можно отремонтировать тоько в Москве т.к. у нас в городе (Екатеринбург) нет ресто-ра, НО рестор я нашла (их даже 2). Консультант в ресто-ре мне сообщил - что купленный тел. гарантийному ремонту не подлежит т.к. - не сертифицированный, потому что в номере партии стоит после цифр буква B, на сертифицированных товарах стоит RR или RS. Прошерстив интернет я нашла, что телефон выпущен для продажи в Великобритании и Ирландии. Что делать в данной ситуации учитывая разные города (Москва - продавец, Екатеринбург - покупатель). Хочу вернуть телефон и получить деньги обратно, но опосаюсь, что телефон отправлю в Москву и не телефона ни денег... ПОМОГИТЕ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лемзяков Иван Федорович

Юрист Екатеринбург, стаж 5 лет

5.0 140 отзывов

Уважаемая Ирина!

Телефон вернуть можно, так как он является некачественным. Обратитесь в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66. Вам помогут.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать при покупке несертифицированного телефона в другом городе - опыт проблем с гарантией и возможные решения

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы