Что делать при покупке несертифицированного телефона в другом городе - опыт проблем с гарантией и возможные решения
Вопрос №1764150
из г. Екатеринбург
опубликован 12.06.2012, 12:09
опубликован 12.06.2012, 12:09
Купила в подарок дочери айфон в интернет магазине (Москва) ч/з 2 дня перестала работать вилка у зарядного устройства (писала по эл.почте, но т.к вилки с USB сейчас не редкость стали - не хотелось портить впечатление от подарка).
НО ч/з 3 недели перестала работать кнопка возврата домой (без нее телефон что бы выйти из приложения необхожимо выключить и включить снова по другому ни как). когда позвонила в магазин мне сообщили, что этот телефон можно отремонтировать тоько в Москве т.к. у нас в городе (Екатеринбург) нет ресто-ра, НО рестор я нашла (их даже 2).
Консультант в ресто-ре мне сообщил - что купленный тел. гарантийному ремонту не подлежит т.к. - не сертифицированный, потому что в номере партии стоит после цифр буква B, на сертифицированных товарах стоит RR или RS.
Прошерстив интернет я нашла, что телефон выпущен для продажи в Великобритании и Ирландии.
Что делать в данной ситуации учитывая разные города (Москва - продавец, Екатеринбург - покупатель).
Хочу вернуть телефон и получить деньги обратно, но опосаюсь, что телефон отправлю в Москву и не телефона ни денег... ПОМОГИТЕ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ирина!
Телефон вернуть можно, так как он является некачественным. Обратитесь в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66. Вам помогут.
12.06.2012, 21:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Телефон НТС вернулся с повреждением экрана после ремонта в сервисном центре - как ускорить процесс или получить замену?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Задержка гарантийного ремонта телефона - возможность возврата и оштрафование магазина
Неудачный опыт покупки - Заказанный телефон оказался некачественным, но интернет-магазин перестал отвечать
Проблемы с функцией бесконтактной оплаты на iPhone X - Ожидание результата от сервисного центра Apple.
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Обратная ситуация - купленный неработающий iPhone-7 в интернет-магазине - возможно ли вернуть деньги?
Проблемы с смартфоном - неисправность, обман клиента и отказ в обслуживании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут