Как вернуть предоплату за несостоявшееся путешествие в условиях несотрудничества туристических фирм Арт-Макс и Тез Тур?
Вопрос №17649566
из г. Краснодар
опубликован 03.08.2020, 16:28
опубликован 03.08.2020, 16:28
В январе текущего года была внесена предоплата в размере 60 000 рублей в городе Краснодар в туристической фирме Арт-Макс за семейный перелет на Кипр и обратно в августе этого же года. Во время бронирования уверяли о легком и быстром способе возврата средств в случае заблаговременного отказа от путешествия. Фирма Арт-Макс являлась посредником между тур. оператором Тез Тур и нами.
В июне, когда стало ясно, что путешествие не состоится, составили заявку на возврат. Эти деньги перевели на счет личного кабинета в виде бонуса, которым можно воспользоваться в течении года. Нас этот вариант не устроил и мы написали заявление на несогласие с депонированием средств. Арт-Макс присылает фотографии переписок, где они стараются вернуть нам деньги, но Тез Тур им то отвечает, что они ещё не вышли в офис и по этой причине не могут рассмотреть запрос (дело было в середине июля). После звонка по горячей линии, когда нам сообщили, что офисы Тез Тур работают, нам сообщили о 30 днях, в течении которых могут рассматривать запрос, но и они уже прошли, на электронную почту не отвечают, по телефону переадрессовывают запросы.
Подскажите, как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обратитесь в письменном виде к оператору, в случае отказа Вы вправе подать в суд.
03.08.2020, 16:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 533
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если я подаю заявку на возврат билетов, разве это не означает, что необходимо снять места?
В суде возник вопрос: для Фирмы «Б» 764 000 - это реальный ущерб или упущенная выгода?
Но у чужой фирмы была картотека по налогам и часть денег ушли на списание долгов, а остальная безвозвратно потратили.
Штрафные санкции отеля - законны ли они в отношении туристов, не воспользовавшихся путевкой?
Невыплата средств и нарушение контракта - куда обратиться и на какую сумму претендовать?
Как найти нового владельца фирмы, не выплатившего пособие по уходу за ребенком?
Задержка возврата предоплаты - как действовать, когда поставщик не прислал деньги?
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут