Как вернуть предоплату за несостоявшееся путешествие в условиях несотрудничества туристических фирм Арт-Макс и Тез Тур?
Вопрос №17649566
из г. Краснодар
опубликован 03.08.2020, 16:28
опубликован 03.08.2020, 16:28
В январе текущего года была внесена предоплата в размере 60 000 рублей в городе Краснодар в туристической фирме Арт-Макс за семейный перелет на Кипр и обратно в августе этого же года. Во время бронирования уверяли о легком и быстром способе возврата средств в случае заблаговременного отказа от путешествия. Фирма Арт-Макс являлась посредником между тур. оператором Тез Тур и нами.
В июне, когда стало ясно, что путешествие не состоится, составили заявку на возврат. Эти деньги перевели на счет личного кабинета в виде бонуса, которым можно воспользоваться в течении года. Нас этот вариант не устроил и мы написали заявление на несогласие с депонированием средств. Арт-Макс присылает фотографии переписок, где они стараются вернуть нам деньги, но Тез Тур им то отвечает, что они ещё не вышли в офис и по этой причине не могут рассмотреть запрос (дело было в середине июля). После звонка по горячей линии, когда нам сообщили, что офисы Тез Тур работают, нам сообщили о 30 днях, в течении которых могут рассматривать запрос, но и они уже прошли, на электронную почту не отвечают, по телефону переадрессовывают запросы.
Подскажите, как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обратитесь в письменном виде к оператору, в случае отказа Вы вправе подать в суд.
03.08.2020, 16:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 985
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если я подаю заявку на возврат билетов, разве это не означает, что необходимо снять места?
В суде возник вопрос: для Фирмы «Б» 764 000 - это реальный ущерб или упущенная выгода?
Но у чужой фирмы была картотека по налогам и часть денег ушли на списание долгов, а остальная безвозвратно потратили.
Штрафные санкции отеля - законны ли они в отношении туристов, не воспользовавшихся путевкой?
Невыплата средств и нарушение контракта - куда обратиться и на какую сумму претендовать?
Как найти нового владельца фирмы, не выплатившего пособие по уходу за ребенком?
Задержка возврата предоплаты - как действовать, когда поставщик не прислал деньги?
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут