Как вернуть предоплату за несостоявшееся путешествие в условиях несотрудничества туристических фирм Арт-Макс и Тез Тур?
Вопрос №17649566
из г. Краснодар
опубликован 03.08.2020, 16:28
опубликован 03.08.2020, 16:28
В январе текущего года была внесена предоплата в размере 60 000 рублей в городе Краснодар в туристической фирме Арт-Макс за семейный перелет на Кипр и обратно в августе этого же года. Во время бронирования уверяли о легком и быстром способе возврата средств в случае заблаговременного отказа от путешествия. Фирма Арт-Макс являлась посредником между тур. оператором Тез Тур и нами.
В июне, когда стало ясно, что путешествие не состоится, составили заявку на возврат. Эти деньги перевели на счет личного кабинета в виде бонуса, которым можно воспользоваться в течении года. Нас этот вариант не устроил и мы написали заявление на несогласие с депонированием средств. Арт-Макс присылает фотографии переписок, где они стараются вернуть нам деньги, но Тез Тур им то отвечает, что они ещё не вышли в офис и по этой причине не могут рассмотреть запрос (дело было в середине июля). После звонка по горячей линии, когда нам сообщили, что офисы Тез Тур работают, нам сообщили о 30 днях, в течении которых могут рассматривать запрос, но и они уже прошли, на электронную почту не отвечают, по телефону переадрессовывают запросы.
Подскажите, как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обратитесь в письменном виде к оператору, в случае отказа Вы вправе подать в суд.
03.08.2020, 16:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Если я подаю заявку на возврат билетов, разве это не означает, что необходимо снять места?
В суде возник вопрос: для Фирмы «Б» 764 000 - это реальный ущерб или упущенная выгода?
Но у чужой фирмы была картотека по налогам и часть денег ушли на списание долгов, а остальная безвозвратно потратили.
Штрафные санкции отеля - законны ли они в отношении туристов, не воспользовавшихся путевкой?
Невыплата средств и нарушение контракта - куда обратиться и на какую сумму претендовать?
Как найти нового владельца фирмы, не выплатившего пособие по уходу за ребенком?
Задержка возврата предоплаты - как действовать, когда поставщик не прислал деньги?
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут