Пожалуйста подскажите, как тут быть?!
Вопрос №1765071
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.06.2012, 22:50
опубликован 12.06.2012, 22:50
Купил со своей девушкой телефон в магазине DNS прошло 21 дней и произошла поломка, перестал работать динамик, что делает его непригодным к использованию! В магазине отказались возвращать деньги или обменять на новый, а предложили лишь сдать его в сервисный центр, но такое решение меня не устраивает, я хочу забрать деньги, либо сделать обмен на новый телефон! Пожалуйста подскажите, как тут быть?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте в адрес продавца претензию в рамках ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суме. На Вашем экземпляре претензии требуйте чтобы продавец поставил дату ее получения. В 10-ти дневный срок продавец обязан принять решение по претензии. В случае не удовлетворения ее иск в суд с требованиями о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы за товар, взыскании пени (1% от стоимости товара за каждый день просрочки) и компенсации морального вреда
12.06.2012, 23:01
Оценка автора вопроса:
Большое вам спасибо за ответ, так и сделаем, !
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 153
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять телефон с проблемами экрана, купленный в магазине DNS?
Покупка нового телефона оказалась бракованной - как вернуть деньги или обменять на новый?
Они предложили обратиться в сервисный центр или отдать телефон на экспертизу в Москву на 20 дней.
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Проблемы с новым сотовым телефоном - Как получить возмещение денег?
В магазине на мою просьбу о возврате денег ответили отказом.
Спор о замене отремонтированного холодильника - поломка компрессора от брака
Как обменять только зарядное устройство, не возвращая смартфон в интернет-магазин?
Отказ от ремонта и требование возврата денежных средств - что делать, если купленный телефон не работает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут