Пожалуйста подскажите, как тут быть?!
Вопрос №1765071
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.06.2012, 22:50
опубликован 12.06.2012, 22:50
Купил со своей девушкой телефон в магазине DNS прошло 21 дней и произошла поломка, перестал работать динамик, что делает его непригодным к использованию! В магазине отказались возвращать деньги или обменять на новый, а предложили лишь сдать его в сервисный центр, но такое решение меня не устраивает, я хочу забрать деньги, либо сделать обмен на новый телефон! Пожалуйста подскажите, как тут быть?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте в адрес продавца претензию в рамках ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суме. На Вашем экземпляре претензии требуйте чтобы продавец поставил дату ее получения. В 10-ти дневный срок продавец обязан принять решение по претензии. В случае не удовлетворения ее иск в суд с требованиями о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы за товар, взыскании пени (1% от стоимости товара за каждый день просрочки) и компенсации морального вреда
12.06.2012, 23:01
Оценка автора вопроса:
Большое вам спасибо за ответ, так и сделаем, !
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять телефон с проблемами экрана, купленный в магазине DNS?
Покупка нового телефона оказалась бракованной - как вернуть деньги или обменять на новый?
Они предложили обратиться в сервисный центр или отдать телефон на экспертизу в Москву на 20 дней.
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Проблемы с новым сотовым телефоном - Как получить возмещение денег?
В магазине на мою просьбу о возврате денег ответили отказом.
Спор о замене отремонтированного холодильника - поломка компрессора от брака
Как обменять только зарядное устройство, не возвращая смартфон в интернет-магазин?
Отказ от ремонта и требование возврата денежных средств - что делать, если купленный телефон не работает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут