Я позвонила коллекторам там говорят что она должна 30 000 (хотя брала 20 и два года платила).

Вопрос №1765272 из г. Новосибирск
опубликован 13.06.2012, 11:50

Помогите пожалуйста. У меня мама брала кредит в ОТП банке, платила платила а потом не стала (еще и умудрилась все документы растерять) мы обратились в банк с заявлением выдать повторные документы (договор, выписки на оплату) письменно нам не ответили, а устно сказали что договор продали коллекторам. Я позвонила коллекторам там говорят что она должна 30 000 (хотя брала 20 и два года платила). дали срок три дня оплатить. Мы не оплатили, теперь звонят ей по сто раз на дню. Просим чтоб они выслали расчет из чего такая сумма взялась, не высылают. А только звонят и требуют денег, говорят приедем с конфискацией. Что делать, как узнать какая реальная задолженность и что вообще делать, платить она не отказывается, но не знает почему плаить нужно коллекторам и почему такая сумма. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коноваленко Антон Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

5.0 42 отзывa

Берите копию заявления, а если нет, пишите снова четко, подробно и по факту в двух экземплярах, один остается у Вас после подписи и даты принятия на нем от лица, принявшего заявление. И сразу пишите жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей с приложением всего, что у Вас есть: заявление и т.д. Конфисковать имущество у Вас имеют право только судебные приставы после решения суда! На коллекторов не обращайте внимания, они вправе только подать в суд! Все Ваши действия должны сопровождаться письменно, чем меньше письменных ответов от банка, тем хуже для них, при обращении в суд! Удачи!

13.06.2012, 14:57

Антон Александрович, спасибо огромное за помощь. Подскажите еще , пожалуйста, как написать заявление в роспотребнадзор. Заранее спасибо.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Жучкова Татьяна Николаевна

Адвокат из города Чернушка, стаж 8 лет

5.0 553 отзывa

если официальных документов о передаче долга вам не дают, платить нужно в банк а не коллекторам, кроме этого обратитесь в ЦБ РФ с жалобой на действия банка

13.06.2012, 14:53

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Татьяна Николаевна, спасибо огромное за помощь. Вот только нам не понятно, почему после двух лет оплаты мама должна такую огромную сумму, как она расчитана и почему нам не объяснили как они высчитали такую сумму. Что вообще можно сделать с этой задолженностью, если это штрафы можно что-то сделать что бы штрафы перестали расти (оплатить всю сумму сразу нет возможности). спасибо.

14.06.2012, 06:12

Спросить юриста