Как получить замену подменного телефона при обращении в страховую компанию на ремонт экрана дорогостоящего устройства?

Вопрос №17668017 из г. Вологда
опубликован 08.08.2020, 23:41

Приобрела дорогостоищий телефон и сразу приобрела на него страховку, разбила экран😔 ,обратилась в страховую компанию, заяку они приняли и сказали собрать документы на телефон и обратиться в магазин в котором приобрела телефон, там оформят все документы для ремонта, в магазине сказали телефон заберут на срок до 90 дней, я попросила, что бы на время ремонта мне предоставили подменный телефон, на что я получила отказ, законно ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козлов Андрей Леонидович

Юрист Хабаровск

4.7 323 отзывa

Здравствуйте, Ольга!

Часть 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей даёт вам такое право:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

09.08.2020, 02:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация