Как вернуть деньги за заказ окон, который не был выполнен в срок?

Question

Как правильно поступить, был сделан заказ на окна в одной фирме, по их договору, был произведён полный платёж, после чего по договору компания должна была запустить заказ в производство, так же в договоре было указано что заказ будет выполнен в течении 30 дней это уже с установкой и вот на сегодняшний день 30 дней будет уже 14 августа, на мой вопрос у менеджера когда будет доставка, мне ответили что на днях только запустят в производство, я решила расторгнуть договор с этой компанией с возвратом денежных средст, на что меня просто игнорируют, вопрос что мне делать?

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Письменно отказаться от исполнения договора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
 
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
 (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Кирина Валентина Александровна · Answer

Добрый день, вам необходимо направить аргументированную претензию в адрес продавца. В ней указать ваши требования о расторжении договора и возврате денежных средств с пеней.

Молоканов Андрей Георгиевич · Answer

Напишите им претензию, что они нарушили договор и вы вправе расторгнуть с ними договор.

Ника · Answer

Спасибо за ответы, все поняла, тема закрыта.

Как вернуть деньги за заказ окон, который не был выполнен в срок?

Похожие вопросы

Проблемы с выполнением строительного заказа - Как подать в суд на фирму «АТ-Хаус» за несоблюдение условий договора?

Как расторгнуть договор на мебель с возвратом средств при нарушении сроков доставки?

Как расторгнуть договор корпусной кухни и вернуть предоплату при игнорировании компанией договорных обязательств?

Возможно расторжение договора на долевое строительство с возвратом денежных средств по текущему курсу - анализ случая

Что делать, если договор с Ростелеком о предоставлении интернет-услуг был расторгнут из-за переезда, но мой экземпляр

Задержка в установке кухонного окна - возможная скидка для клиента по закону

Как расторгнуть договор онлайн-заказа мебели с рассрочкой, если доставка не осуществлена в указанный срок?

Требование полной оплаты за оказанные услуги и компенсация по договору с ТСЖ

Как вернуть деньги за пластиковое окно, не выполненное фирмой?

Невыполнение поставки белого цемента после предоплаты - как решить проблему?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59