Проблемы с телефоном из комиссионного магазина - отказ в возврате товара
Вопрос №17677504
из г. Москва
опубликован 11.08.2020, 20:29
опубликован 11.08.2020, 20:29
Три дня назад в комиссионном магазине (скупка) был приобретен телефон. При покупке продавец не говорил ни о каких дефектах. На кассе при управляющем сообщил, что в течение 5 дней если что можно совершить возврат.
Дома телефон не реагировал на касания и заработал после перезагрузки. Затем такое стало периодически: не реагирует на касания или прыгают окна. Дефект я записала на видео и пошла обратно в магазин с просьбой вернуть. Они отказали, сообщив что не видят дефекта и вообще товары у них возврату не подлежат. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
У Вас есть право предъявить требования продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей даже, если Вы покупали товар, бывший в употреблении.
11.08.2020, 21:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за б/у телефон в комиссионном магазине быстро и эффективно, если отказываются из-за проверки качества?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
В магазине мне сказали, что возврат денег или обмен возможен только при возврате в течении 14 дней.
Проблемы с детской коляской после покупки - магазин отказывается вернуть деньги
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Отказ магазина в возврате товара из-за сорванной этикетки - правомерность действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут