Непредвиденные обстоятельства - что делать, если отменяется тур, а турагент требует штраф?
опубликован 12.08.2020, 13:35
Такая ситуация:
В январе этого года делали раннее бронирование в Турцию на июль. Внесли аванс в размере 16 тысяч рублей.
Всвязи с ковидом естественно никуда не полетели. В конце июля турагент нам предложила лететь в октябре этого года.
Мы попросили запросить информацию с какого числа и сколько нам надо будет доплатить. И сказали, что будем спрашивать у начальства отпустят ли нас в октябре в отпуск.
Турагент нам прислала договор и сказала, что нас подтвердили на октябрь.
Начальство нас не отпустило, договор мы не подписали и сообщили турагенту, что лететь не сможем.
А теперь турагент нам говорит, что вас подтвердили и если мы не полетим, на нас наложат штраф в 30 у.е.
Подскажите пожалуйста, что нам делать и законно ли они поступают?
Никакие штрафы для потребителя незаконны по причине отказа от тура.www.9111.ru
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Совершенно незаконно. Можно решить эту проблему без уплаты штрафа.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Кому направить претензию и требовать деньги за отмененный тур - турагенту или туроператору?
Необходимость взыскания денег за понесенный ущерб после отказа от тура - правомерные действия турагента?
Турагент отказывается вернуть предоплату за отмененный тур в Китай. Как решить ситуацию?
Как решить проблему замены человек в забронированной путевке в Турцию во время пандемии?
Как вернуть деньги за тур в Турцию при расторжении договора?
Проблемы с отпуском и отменой тура - что делать, чтобы не потерять деньги?
Судовой спор о возврате стоимости тура в связи с вирусом Коксаки - как определить ответственность туроператора и турагента?
Туристы не получили обещанные документы и требуют возврат денег от турагента
Турагентство не исполнило договор - Как вернуть предоплату и избежать встречного иска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут