Непредвиденные обстоятельства - что делать, если отменяется тур, а турагент требует штраф?
Вопрос №17679989
из г. Иваново
опубликован 12.08.2020, 13:35
опубликован 12.08.2020, 13:35
Такая ситуация:
В январе этого года делали раннее бронирование в Турцию на июль. Внесли аванс в размере 16 тысяч рублей.
Всвязи с ковидом естественно никуда не полетели. В конце июля турагент нам предложила лететь в октябре этого года.
Мы попросили запросить информацию с какого числа и сколько нам надо будет доплатить. И сказали, что будем спрашивать у начальства отпустят ли нас в октябре в отпуск.
Турагент нам прислала договор и сказала, что нас подтвердили на октябрь.
Начальство нас не отпустило, договор мы не подписали и сообщили турагенту, что лететь не сможем.
А теперь турагент нам говорит, что вас подтвердили и если мы не полетим, на нас наложат штраф в 30 у.е.
Подскажите пожалуйста, что нам делать и законно ли они поступают?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никакие штрафы для потребителя незаконны по причине отказа от тура.www.9111.ru
12.08.2020, 14:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Совершенно незаконно. Можно решить эту проблему без уплаты штрафа.
12.08.2020, 13:38
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кому направить претензию и требовать деньги за отмененный тур - турагенту или туроператору?
Необходимость взыскания денег за понесенный ущерб после отказа от тура - правомерные действия турагента?
Турагент отказывается вернуть предоплату за отмененный тур в Китай. Как решить ситуацию?
Как решить проблему замены человек в забронированной путевке в Турцию во время пандемии?
Как вернуть деньги за тур в Турцию при расторжении договора?
Проблемы с отпуском и отменой тура - что делать, чтобы не потерять деньги?
Судовой спор о возврате стоимости тура в связи с вирусом Коксаки - как определить ответственность туроператора и турагента?
Туристы не получили обещанные документы и требуют возврат денег от турагента
Турагентство не исполнило договор - Как вернуть предоплату и избежать встречного иска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут