Непредвиденные обстоятельства - что делать, если отменяется тур, а турагент требует штраф?
Вопрос №17679989
из г. Иваново
опубликован 12.08.2020, 13:35
опубликован 12.08.2020, 13:35
Такая ситуация:
В январе этого года делали раннее бронирование в Турцию на июль. Внесли аванс в размере 16 тысяч рублей.
Всвязи с ковидом естественно никуда не полетели. В конце июля турагент нам предложила лететь в октябре этого года.
Мы попросили запросить информацию с какого числа и сколько нам надо будет доплатить. И сказали, что будем спрашивать у начальства отпустят ли нас в октябре в отпуск.
Турагент нам прислала договор и сказала, что нас подтвердили на октябрь.
Начальство нас не отпустило, договор мы не подписали и сообщили турагенту, что лететь не сможем.
А теперь турагент нам говорит, что вас подтвердили и если мы не полетим, на нас наложат штраф в 30 у.е.
Подскажите пожалуйста, что нам делать и законно ли они поступают?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никакие штрафы для потребителя незаконны по причине отказа от тура.www.9111.ru
12.08.2020, 14:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Совершенно незаконно. Можно решить эту проблему без уплаты штрафа.
12.08.2020, 13:38
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кому направить претензию и требовать деньги за отмененный тур - турагенту или туроператору?
Необходимость взыскания денег за понесенный ущерб после отказа от тура - правомерные действия турагента?
Турагент отказывается вернуть предоплату за отмененный тур в Китай. Как решить ситуацию?
Как решить проблему замены человек в забронированной путевке в Турцию во время пандемии?
Как вернуть деньги за тур в Турцию при расторжении договора?
Проблемы с отпуском и отменой тура - что делать, чтобы не потерять деньги?
Судовой спор о возврате стоимости тура в связи с вирусом Коксаки - как определить ответственность туроператора и турагента?
Туристы не получили обещанные документы и требуют возврат денег от турагента
Турагентство не исполнило договор - Как вернуть предоплату и избежать встречного иска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут