Как отказаться от товара и избежать угроз коллекторов - история с заказом на почту за 4800 рублей

Павел, здравствуйте!

Вы имеете полное право отказаться от товара до его передачи, максимум, что вправе требовать продавец это расходы на доставку товара.

По поводу коллекторского агентства: рекомендую написать жалобу в ФССП на их действия и составить заявления об отказе от взаимодействия пока не проверят приставы законность их действий.

Удачи!

Право на отказ от товара, заказанного дистанционным способом, установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". способ отказа от товара в законе не указан. Вы можете просто не покупать товар или написать отказ от него заявлением продавцу.

Добрый день

В рамках закона, вы можете отказаться от покупки, угрозы продавцов пустые и необоснованные.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Добрый день, Павел.

Вы можете отказаться от товара заказанного по интернету, п. 4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" .

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Угрозы безосновательны, так как закон на Вашей стороне.

Всего лишь запугивают Вас, оснований для подачи иска в суд у них нет.

Здравствуйте Павел.

Все просто. Отказаться от товара дистанционно заказанному можете.

Не получили – он просто вернется продавцу, можете дополнительно направить заявление об отказе от товара.

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного дистанционно, в любое время до его получения.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если товар уже был выслан по Вашему адресу, то продавец вправе рассчитывать только на расходы по обратной пересылке от покупателя к продавцу.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Всего доброго решить вам ваш вопрос!