Покупка абонемента онлайн - осложнения при возврате денежных средств и несоблюдение законодательства

Покупали абонемент онлайн, не предупреждали об условиях возварта, мало того не подписан договор на услугу с моей стороны и сейчас хочу вернуть деньги, но возвращают с учетом-25% от неиспользованного периода 19» октября 2019 года мною приобретен абонемент в вашем фитнес клубе, согласно Договора № 4605 от 19.10.2019 г. на посещение спортивного зала в период, предусмотренный данным Договором, а именно с 20.10.2019 г. по 19.10.2020 г.. Стоимость абонемента составила 29900 (Двадцать девять тысяч девятьсот) рублей, была оплачена мной в полном объеме «19» октября 2019 г. На данный момент, без указания причины, возможность посещать ваш фитнес клуб нет, в связи с этим мною 17.03.2020 г. передано заявление о досрочном расторжении Договора № 4605 от 19.10.2019 г. с просьбой вернуть денежные средства, пропорционально неиспользованному сроку. Однако, заявление, принятое 17.03.2020 г. не было рассмотрено в надлежащий срок, а именно 10 календарных дней, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Более того, до 03.07.2020 г. мне не сообщили о принятом решении, в связи с этим, я сама лично посетила Ваш фитнес клуб 03.07.2020 г., и именно при посещении менеджер мне решила передать ответ на мое заявление от 17.03.2020 г. - письмо исх.№ 02-07/2 от 02.07.2020 г. Согласно п 4.7 Договора № 4605 от 19.10.2019 г. расчет возврата денежных средств производиться согласно действующему законодательству РФ, а именно пропорционально неиспользованному сроку абонемента и каких либо иных пунктов и ссылок на приложение о досрочном расторжении и порядке возврата денежных средств Договор №4605 от 19.10.2019 г. не содержит. В связи с этим, прошу Вас указать на основании какого Закона РФ в ответ на мое заявление от 17.03.2020 г. ООО «МАРЬИНО АКВА» ссылается исх. письмом №02-07/2 от 02.07.2020 г., а именно абз.7 «Сторонами согласован порядок расчета доли фактического исполненного по Договору и понесенных Клубом расходов». Данный порядок является незаконным и лишает меня права вернуть денежные средства за неиспользованный период, а значит ставит меня в менее выгодное положение, нежели предусмотрено законом. Включение в договор таких условий запрещено ст. 16 «Закона о защите прав потребителей» и в случае отказа возврата денежных средств согласно Приложению «Расчет возврата денежных средств по Договору №4605 от 19.10.2019 г.» данный порядок расчета может быть оспорен в суде. В связи с этим, прошу Вас в досудебном порядке вернуть мне денежные средства пропорционально неиспользованному сроку в размере 18 064,48 (Восемнадцать тысяч шестьдесят четыре рубля 48 копеек), согласно предоставленному расчету (см Приложение «Расчет возврата денежных средств по Договору №4605 от 19.10.2019 г.») на основании действующего законодательству РФ, включающему неустойку за удержание чужих денежных средств согласно ГК РФ «Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства «1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором»». В случае не возврата денежных средств, вынуждена обратиться в судебные органы для урегулирования условий договора и осуществления возврата по указанным финансовым требованиям с учетом предполагаемых расходов подачи искового заявления.