Терминал отказал при оплате в магазине, но деньги списались - как требовать компенсацию и избежать подобных ситуаций в будущем
Вопрос №17712715
из г. Кемерово
опубликован 23.08.2020, 07:33
опубликован 23.08.2020, 07:33
При покупке товара в магазине с карты терминал выдал отказ приема платежа, но деньги списались (причем, дважды, я не сразу увидела, что пришла смс о списании и сделали повтор платежа - списалось еще раз, а продавец эти деньги не получил. Т.е. мне не отдали товар (подарки), сняли с карты не малые деньги и я осталась с пустым счетом перед выходными и днем рождения мужа. В магазине сказали, чтоб я пришла в понедельник к ним с выпиской из банка. В ходе разборок меня еще назвали мошенницей. В течении дня заходила к ним, у них висело обьявление, что терминал не работает. Что я могу требовать с них? разозлили, что хочется подать в суд. И на будущее - как быть в подобных ситуациях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете потребовать возврата денег, неустойки, штраф, компенсацию морального вреда, убытки, судебные расходы.
23.08.2020, 07:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 175
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой картой в магазине - что делать, если деньги списались дважды и первый платеж не вернулся?
Пропавшие деньги после оплаты в магазине Магнит - что делать и куда обратиться?
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Пропал товар и деньги после оплаты картой в магазине для новорожденных
Затруднения с переводом с карты Сургутнефтегазбанка на кредитную карту Сбербанка
Сбой в терминале привел к списанию средств без выдачи чека оплаты или отказа
Отказ терминала при оплате картой в магазине привел к двойному списанию средств - кто должен разбираться?
Продавец отказался вернуть деньги после двойного списания с моей кредитной карты - как решить проблему?
Проблема с двойным списанием средств при покупке в магазине Вестфалика в Хабаровске
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут