Терминал отказал при оплате в магазине, но деньги списались - как требовать компенсацию и избежать подобных ситуаций в будущем
Вопрос №17712715
из г. Кемерово
опубликован 23.08.2020, 07:33
опубликован 23.08.2020, 07:33
При покупке товара в магазине с карты терминал выдал отказ приема платежа, но деньги списались (причем, дважды, я не сразу увидела, что пришла смс о списании и сделали повтор платежа - списалось еще раз, а продавец эти деньги не получил. Т.е. мне не отдали товар (подарки), сняли с карты не малые деньги и я осталась с пустым счетом перед выходными и днем рождения мужа. В магазине сказали, чтоб я пришла в понедельник к ним с выпиской из банка. В ходе разборок меня еще назвали мошенницей. В течении дня заходила к ним, у них висело обьявление, что терминал не работает. Что я могу требовать с них? разозлили, что хочется подать в суд. И на будущее - как быть в подобных ситуациях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете потребовать возврата денег, неустойки, штраф, компенсацию морального вреда, убытки, судебные расходы.
23.08.2020, 07:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой картой в магазине - что делать, если деньги списались дважды и первый платеж не вернулся?
Пропавшие деньги после оплаты в магазине Магнит - что делать и куда обратиться?
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Пропал товар и деньги после оплаты картой в магазине для новорожденных
Затруднения с переводом с карты Сургутнефтегазбанка на кредитную карту Сбербанка
Сбой в терминале привел к списанию средств без выдачи чека оплаты или отказа
Отказ терминала при оплате картой в магазине привел к двойному списанию средств - кто должен разбираться?
Продавец отказался вернуть деньги после двойного списания с моей кредитной карты - как решить проблему?
Проблема с двойным списанием средств при покупке в магазине Вестфалика в Хабаровске
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут