Терминал отказал при оплате в магазине, но деньги списались - как требовать компенсацию и избежать подобных ситуаций в будущем
Вопрос №17712715
из г. Кемерово
опубликован 23.08.2020, 07:33
опубликован 23.08.2020, 07:33
При покупке товара в магазине с карты терминал выдал отказ приема платежа, но деньги списались (причем, дважды, я не сразу увидела, что пришла смс о списании и сделали повтор платежа - списалось еще раз, а продавец эти деньги не получил. Т.е. мне не отдали товар (подарки), сняли с карты не малые деньги и я осталась с пустым счетом перед выходными и днем рождения мужа. В магазине сказали, чтоб я пришла в понедельник к ним с выпиской из банка. В ходе разборок меня еще назвали мошенницей. В течении дня заходила к ним, у них висело обьявление, что терминал не работает. Что я могу требовать с них? разозлили, что хочется подать в суд. И на будущее - как быть в подобных ситуациях?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете потребовать возврата денег, неустойки, штраф, компенсацию морального вреда, убытки, судебные расходы.
23.08.2020, 07:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 517
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой картой в магазине - что делать, если деньги списались дважды и первый платеж не вернулся?
Пропавшие деньги после оплаты в магазине Магнит - что делать и куда обратиться?
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Пропал товар и деньги после оплаты картой в магазине для новорожденных
Затруднения с переводом с карты Сургутнефтегазбанка на кредитную карту Сбербанка
Сбой в терминале привел к списанию средств без выдачи чека оплаты или отказа
Отказ терминала при оплате картой в магазине привел к двойному списанию средств - кто должен разбираться?
Продавец отказался вернуть деньги после двойного списания с моей кредитной карты - как решить проблему?
Проблема с двойным списанием средств при покупке в магазине Вестфалика в Хабаровске
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут