Проблема с двойным списанием средств при покупке в магазине Вестфалика в Хабаровске
Вопрос №9930146
из г. Хабаровск
опубликован 09.03.2016, 02:10
опубликован 09.03.2016, 02:10
02.03.2016 в г.Хабаровск купила сапоги в магазине Вестфалика. Расчет осуществляла по карте. Ввела пин-код, продавец через некоротое время сказала, что произошел сбой, чек не вышел из терминала, смс-сообщения не было, и она повторила операцию, я снова ввела пин-код, вышел чек. Смс о списании пришло с опозданием, причем пришло сразу два сообщения о списании одной и той же суммы. В моем банке подтвердили списание со счета дважды. В магазине сказали, что платеж прошел один раз и двойного поступления не было. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите Претензию в магазин, прикладывайте 2 чека. Это они обязаны разбираться со своим терминалом и с банком. Если откажут,- обращайтесь в суд. В суде сможете и моральный вред взыскать, и проценты и расходы.
09.03.2016, 02:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество и списание денег с банковской карты - что делать и как защитить свои средства?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?
Загадочные списания с карты на счет ПАО «Ростелеком» - мошенничество или системная ошибка?
Что делать, если на моей карте произошло повторное списание денег без уведомления, и как проверить и вернуть их?
Проблемы с оплатой в парфюмерном магазине - платеж не прошел, но деньги списаны с банковской карты
Как вернуть деньги после нежелательного списания за услуги Ростелекома?
Отказ терминала при оплате картой в магазине привел к двойному списанию средств - кто должен разбираться?
Как вернуть деньги после неправильной оплаты мороженого через безналичный терминал?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут