Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вероника

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Ставрополь, 24.08.2020, 17:06

Ремонт телефона по страховому полису - задержка работы сервиса и вопрос выплаты неустойки

Вопрос №17717014 из г. Ставрополь
опубликован 24.08.2020, 17:06

Сдала телефон на ремонт по страховому полису, за который заплатила 5000 рублей. Сдала 06.07.20 г. Звонила сегодня в сервисное обслуживание, девушка оператор сказала что телефон отследить по коду авторизации пока невозможно, что диагностику провели и ждут заключения страховой компании и что скорее всего в середине сентября я получу свой телефон. Установили сроки 90 дней. Прошло уже 50 дней стоит ли мне обратится в связной чтобы мне выплатили неустойку?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочнев Сергей Вячеславович

Адвокат Рузаевка, стаж 27 лет

4.9 2276 отзывов

Здравствуйте.

Зависит от условий этого договора, если в договоре указан срок ремонта именно в 90 дней, то действия компании пока законны.

По практике с этой страховкой ремонта у Связного ремонт продолжается месяцами, о судьбе телефонов узнать очень сложно.

Последнее обращение - телефон в ремонте с марта. Ни по какому коду найти человек не может.

24.08.2020, 17:12

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 900 отзывов

Здравствуйте.

Да, может просить неустойку, оформляйте претензию.

Одно из прав закрепленных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее Закон) гласит, что «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара». При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней (п.1 ст.20 Закона).

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

24.08.2020, 17:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ремонт телефона по страховому полису - задержка работы сервиса и вопрос выплаты неустойки

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы