Какие права имеют продавцы при возвращении технически сложного товара без гарантии, проданного по уценке?

Согласно ст.25 Закона "О защите прав потребителя" Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

К технически сложным товарам относятся, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (в ред. 16.05.2020) "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)"

Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества. Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом "О защите прав потребителей" основание:

1. Производственный недостаток - при подаче претензии в первые 15 дней.

2. Существенный производственный недостаток - при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.

3. Неоднократный гарантийный ремонт общей продолжительностью дольше 30 дней в течение года гарантийного срока.

4. Нарушение сроков гарантийного ремонта.

Товар возвращается при определенных условиях:

вещь должна быть в первоначальном виде;

изделие не эксплуатировалось;

сохранена целостность тары, ярлыков и бирок;

приложить кассовые бланки, подтверждающие оплату.

Вернуть можно лишь по 4 причинам:

обнаружены дефекты и недостатки в период использования; (до 14 дней)

по гарантии от производителя. (неоднократный гарантийный ремонт)

нарушены сроки ремонта по гарантии

недостатки не позволяют в полной мере эксплуатировать оборудование по его прямому назначению. (после 15 дней с покупки)