Мастер обещал исправить телевизор Samsung, но вместо этого произошел скандал из-за неисправной матрицы

Вопрос №17729880 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2020, 12:01

После года эксплуатации пропало изображение у телевизора samsung вызвал мастера сказал что вышел из строя блок питания договорились что в течении семи дней он все исправит в мастерской я сразу оплатил указанную им сумму в размере 8 500 руб однако через 5 дней позвонил инжинер этой фирмы и сообщил что блок они востановили но там ещё оказалось что якобы сгорела матрица Мне не нужен востановленный блок при не рабочем телевизоре деньги они возврощать не хотят.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Ольга Александровна, надеюсь у вас есть квитанция об оплате 8500 руб. Вам необходимо написать претензию в сервисную службу по тем основаниям, что сотрудник сервисной службы не предоставил полную информацию о техническом состоянии телевизора для принятия решения о целесообразности ремонта телевизора, в связи с чем вы требуете расторжения договора по выполнению ремонта и возврата денежных средств. У сервисной службы 10 дней для ответа. Если не ответят или откажут, тогда в суд. Кстати, вы можете даже заработать на этом деньги: пени в размере 1% за каждый день просрочки от добровольного исполнения законного требования потребителя и штраф в размере 50% от присужденной суммы судом, а также компенсацию морального вреда.

28.08.2020, 12:14

Единственное, я не Ольга, а Александр, ну это уже мелочи, просто ошибка. Мне 51 год и я работаю охранником и как уже повелось в нашем обществе, раз охранник, значит обижен интеллектом. Но адвокат Уткина С.Н. очень понятно и доступно всё объяснила по моему вопросу. За что я очень ей благодарен. Огромное ей спасибо

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 6 минут