Неверное направление вылета - возможно ли судиться с туроператором?

Question

Мы в марте забронировали путевку на Кипр, город прилета оговорили и подписали в договоре Ларнака (это близко к месту отдыха, нам это важно было, мы были с маленькой дочкой). В итоге перед вылетом нам отправляют электронный билет, в котором значится город прилета ПАфос и нам пришлось 200 км через весь остров ехать к месту отдыха. Тоже самое и обратно, не из Ларнаки летели, а из Пафоса. Возможно ли судиться с туроператором? Нам подтвердили услуги в заявке и мы оплатили полную стоимость путевки в марте, а вылет был в мае и нас просто поставили перед фактом.

Кадушкина Регина Викторовна · Accepted Answer

Анастасия! чтобы ответить вам более полно необходимо для начала ознакомиться с Договором заключенным между вами и туроператором.
Но по общим правилам  "если Доверитель воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая не была предоставлена, то обязательства Поверенного по настоящему Договору считаются исполненными надлежащим образом. В случае не предоставления (ненадлежащего предоставления) услуг во время путешествия Доверитель обязан обратиться к представителю принимающей стороны (руководителю группы) или связаться с Поверенным для устранения возникших недостатков или уменьшению размера убытков. Если причины и последствия невыполнения условий путешествия не были устранены во время поездки, Доверитель может предъявить претензию Поверенному в письменной форме, с приложением подтверждающих документов (чеков об оплате, претензий, подписанных встречающей стороной или представителем отеля) в течение 5 рабочих дней с момента окончания действия тура (окончания путешествия), а Поверенный обязан рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 дней с момента получения претензии.
Спорный случай и как расценит ваши требования суд неизвестно.

Неверное направление вылета - возможно ли судиться с туроператором?

Похожие вопросы

Ошибочная информация о перелете - Как отказаться от тура без потерь?

Возврат полной стоимости путевки в Тайланд при условиях действующего комендантского часа в мае-июне 2014 года

Что делать, если время вылета и прилета изменилось при подтверждении брони на отдых

Как вернуть деньги за забронированную и оплаченную путевку в Турцию при ограничении авиасообщения с Россией?

Нарушение условий договора при переносе времени вылета - украли ли у меня сутки? Как защитить свои права?

Продажа отдельного билета для ребенка 2,5 года и размещение его отдельно от матери на рейсе Москва-Ларнака авиакомпанией S7

Спор о возврате полной стоимости путевки при расторжении договора

Проблемы со временем вылета и потеря дня отдыха

Как получить возврат денег после банкротства туроператора при неплатеже за путевку в Турцию?

«Купили путевку в Грецию, но агентство перенесло вылет и сократило время отдыха, не вернув полную стоимость»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59