Неверное направление вылета - возможно ли судиться с туроператором?

Вопрос №1773107 из г. Москва
опубликован 17.06.2012, 14:07

Мы в марте забронировали путевку на Кипр, город прилета оговорили и подписали в договоре Ларнака (это близко к месту отдыха, нам это важно было, мы были с маленькой дочкой). В итоге перед вылетом нам отправляют электронный билет, в котором значится город прилета ПАфос и нам пришлось 200 км через весь остров ехать к месту отдыха. Тоже самое и обратно, не из Ларнаки летели, а из Пафоса. Возможно ли судиться с туроператором? Нам подтвердили услуги в заявке и мы оплатили полную стоимость путевки в марте, а вылет был в мае и нас просто поставили перед фактом.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадушкина Регина Викторовна

Адвокат Красногорск, стаж 14 лет

4.9 2592 отзывa

Анастасия! чтобы ответить вам более полно необходимо для начала ознакомиться с Договором заключенным между вами и туроператором.

Но по общим правилам "если Доверитель воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая не была предоставлена, то обязательства Поверенного по настоящему Договору считаются исполненными надлежащим образом. В случае не предоставления (ненадлежащего предоставления) услуг во время путешествия Доверитель обязан обратиться к представителю принимающей стороны (руководителю группы) или связаться с Поверенным для устранения возникших недостатков или уменьшению размера убытков. Если причины и последствия невыполнения условий путешествия не были устранены во время поездки, Доверитель может предъявить претензию Поверенному в письменной форме, с приложением подтверждающих документов (чеков об оплате, претензий, подписанных встречающей стороной или представителем отеля) в течение 5 рабочих дней с момента окончания действия тура (окончания путешествия), а Поверенный обязан рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 дней с момента получения претензии.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неверное направление вылета - возможно ли судиться с туроператором?

Похожие вопросы