Пациентка подала заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор из-за некачественного лечения - куда обратиться, чтобы получить помощь?

Доброе время суток! Министру здравоохранения напишите или по звоните. Как практика показывает реагируют не плохо.

Здравствуйте! Вы можете обратиться в областную прокуратуру. В порядке, предусмотренном Законом "О прокуратуре Российской Федерации" она имеет право проводить проверку законности в действиях любых органов и организаций. Можете обратиться в следственный комитет за возбуждением уголовного дела о причинении вреда здоровью. Однако, как показывает практика, по инстанциям вы будете гораздо дольше бегать и принесёт это меньше результата, чем обращение в суд.

Здравствуйте, Елена! Если хотите их наказать, то через суд - это самый лучший способ. А иначе не получится. Ведь та же прокуратура смогла бы возбудить дело по ст.5.59 КоАП РФ за нарушение порядка рассмотрения обращений, но на обращение ведь Вам ответили скорее всего в срок. Но если не хотите судиться, то подавайте жалобу на их бездействие помимо Роспотребнадзора и Минздрава также в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Елена, здравствуйте!

Учитывая то, что даже прокуратура ваше обращение перенаправила в Роспотребнадзор и Здравоохранение, я хотела бы вам порекомендовать все таки подать иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Дело в том, что вам так и будут направлять отписки, не привлекая их к ответственности, а через суд вы действительно смогли бы получить компенсацию, в том числе и морального вреда (ст. 151 гК РФ).

Вы ведь понимаете, что для таких организаций, наказание в виде "рубля" - это самое суровое наказание.

У вас ведь на руках есть все документы, что вы пытались мирно урегулировать данный вопрос, имеются все доказательства (ст. 56 ГПК РФ).

Врачебная ошибка требует компенсации морального вреда и восстановления здоровья. Устанавливается в ходе медицинской экспертизы, а ответственность виновного зависит степени тяжести причиненного вреда.

Таким образом, без суда и проведения экспертизы. Вы не сможете доказать их вину, соответственно все ваши обращения будут рассмотрены лишь поверхностно, без привлечения виновного лица к ответственности.

Вы конечно можете написать обращение в Министерство здравоохранения, но я очень боюсь, что вы еще больше разочаруетесь в наших органах.

Поэтому, подумайте все таки насчет суда, чтобы неповадно было этой организации так не добросовестно относится к своей работе и пациентам.

Всех благ Вам!

Здравствуйте Елена!

Вы вправе обратиться в Минздрав РФ, https://minzdrav.gov.ru.

Через официальный сайт подать жалобу, ст. 2 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция)

А вообще, если не хотите по судам ходить, вы вправе нанять представителя из числа юристов.

Поскольку вы уже написали в прокуратуру, тем не менее, в суде вы сможете не только вернуть деньги, но и получите компенсацию за просрочку и проволочку и можно взыскать моральный вред.

Всего доброго вам решить ваш вопрос!