Клиент неправомерно обвинил мастера в поломке жесткого диска во время ремонта компьютера

Вопрос №17759742 из г. Архангельск
опубликован 07.09.2020, 11:25

Клиент не обоснованно обвиняет и оклеветал человека который хотел ему помочь с компьютером не зная что его HDD диск с механическими повреждениями а начал винить мастера что мастер сломал ему диск и что он остался без информации С о слов мастера компьютер был очень пыльный HDD диск работал с щелчками щелчки hhd механические неполадки система отображала файлы не корректно Мастер объяснил все как есть и спросил его надо переустанавливать систему и он сказал да Мастер начал переустановку удалил только системный раздал на который надо было установить новую систему но раздел не создавался и потом после перезагрузки вообще перестал компьютер видеть диск.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергей

Юрист Архангельск

0 отзывов

Дело не в одном мастере и в клиенте тоже. Перед тем как мастер начал делать явно спрашивал что надо делать, а что не надо. А в поломках не сразу можно разобраться даже супер профессионалу Есть такие пользователи и клиенты вредитель которые умышленно либо специально ломают либо делают, чтоб обвинить другого.

11.09.2020, 14:00

Задать вопрос юристу

8 800 505-91-11

Тогда такие вопросы можно решать опираясь на заключение независимого специалиста. А если дело доходит до суда, то итог предрешит заключение технико-компьютерной экспертизы.

11.09.2020, 16:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 17 часов

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Сергей!

Весь вопрос заключается в том: могли мастер на стадии переустановки, вернее, непосредственно перед ней требовалась ли иные действия, которые помогли бы избежать окончательную поломку. Другими словами, нарушил ли мастер порядок обращения с техникой. Если алгоритм мастера был технически неправильным, то мастер несет ответственность за поломку и за пропавшую информацию.

Если же таких строгих требований нет или при осмотре и диагностике было невозможно обнаружить характер поломки, то мастер не будет отвечать за возникший вред.

08.09.2020, 05:16

Ответ неполный.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста