Купила телефон с заводским браком - требовать замену или возврат денег?
опубликован 14.09.2020, 10:31
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Неделя, как в ремонте в сервисном центре.
Закон РФ "О защите прав потребителей" Глава II Статья 20
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Добрый день. Нет, пока не можете. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатка в технически сложном товаре по истечении 14 дней со дня покупки, потребитель вправе потребовать безвозмездное устранение недостатка. Срок на устранение недостатка составляет не более 45 дней со дня предъявления требования продавцу. В случае нарушения этого срока или в случае повторного проявления аналогичного недостатка после ремонта, у Вас уже появится право потребовать заменить товар или вернуть деньги.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Похожие вопросы
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Проблема с заменой экрана - возврат денег или бесплатная замена? И гарантия после ремонта.
Каковы условия ремонта экрана телефона после двух месяцев с его замены?
Месяц назад купил телефон, но экран треснул - мысли и советы о гарантии и замене устройства
Возможность требовать замену телефона по гарантии после 41 дней в ремонте и условия замены
Купила диван 3 месяца назад он сломался. Диван на гарантии. Могу я требовать замену или возврат денег ноне ремонт.
Проблемы с телефоном iPhone - ремонт не выполнен и отказ в возврате денег или замене
Требование возврата средств или замены телефона после множественных ремонтов в гарантийный срок
Что делать, если перестал работать датчик отпечатков пальцев на телефоне Самсунг j5 после 4 месяцев?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут