Как я оказалась в долгу за интернет - история обмана и требований МТС

У меня прям крик души.. так как человек доброслвестный. У меня сложилась такая стуация...20.03.19 г, я заключила договор на предоставление услуг интернета от МТС за 500 руб/мес...,20.03.19 человек пришел, установил модем и сказал, что как только оплачу и интернет подключится автоматически, что я и сдел заплатив в этот же день. Пользовалась интернетом 11 месяцев и платила исправно каждый месяц. Затем по личным обстоятельствам решили отказаться от их услуги.19.02.20 г. сходила в офис, они сказали принести и сдать оборудование, что я и сделала, принесла 19.02.20 г. обрудование, написала заявление, они мне выдали акт о сдаче оборудования и сказали позвонить в службу поддержки, оповестить их о том что договор расторгнут. Что я и сделала. Девушка на том конце провода меня вежливо выслушала и сказала, что мне еще надо доплатить 107 р 10 копеек. До конца месяца, якобы платеж должен быть полностью за месяц, а сегодня только еще 20 число... хотя оплата у них авансовая. Но я все же заплатила... деньги как говориться не велики... Но где то через месяца 2. мне пришло смс сообщение о долге в сумме 927,67 копеек, за предоставленные услуги домашнего интернета по моему лицевому счету. Так как в службу поддержки я дозвониться не смогла, там отвечает автоинформатор, я обратилась в офис, где мне сказали, что действительно есть долг и я обязана его оплатить, на что я написала притензию с просьбой предоставления мне детолизацию на оказание услуг по месяцам. Прошел месяц, детализации так и нет, но стали приходить смс угожающего характера, что они подключили коллекторов для взыскания с меня долга. Что мне делать не знаю? Они ведь так могут поедьявить не только такую сумму а на много больше и где гарантия, что это прекратиться?