У меня сломался наушник, перестал держать заряд. Но при покупке мне не выдали гарантию. Могу ли я его вернуть?
Вопрос №17803979
из г. Ярославль
опубликован 20.09.2020, 21:29
опубликован 20.09.2020, 21:29
У меня сломался наушник, перестал держать заряд. Но при покупке мне не выдали гарантию. Могу ли я его вернуть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можно, если будет установлено, что это производственный брак. В соответствии со ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей Вы вправе предъявить претензии в пределах двух лет, если на товар не установлен гарантийный срок.
20.09.2020, 22:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Можете, но информации для полного ответа указали недостаточно.
Если недостаток обнаружился в течение двух лет с момента покупки - можете вернуть, вне зависимости от гарантий, но придется доказать, что недостаток носит производственный характер (то есть бремя доказывания - на Вас).
Если же гарантия на аналогичные товары все же предоставляется, но у Вас нет гарантийного талона, и срок гарантии не прошел - то доказать отсутствие недостатка должен магазин, а не Вы.
Это в принципе имеет значение уже только в суде, поэтому если два года не прошли - можете обратиться в любом случае.
20.09.2020, 21:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 757
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 267
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Утерян гарантийный талон на блютуз наушники - возможно ли обменять товар с неработающей батареей?
Вопрос о возврате денег за неработающий наушник при 2-недельной гарантии.
Проблема с левым наушником на 16 день после покупки - как обменять их в магазине?
Возможно ли вернуть наушники JBL по гарантии без чека?
Перестал работать один наушник, могу ли я его обменять наушники или вернуть деньги?
Смартфон из-за проблем с аккумулятором не держит заряд даже после замены. Что делать в этой ситуации?
Проблемы с блютуз-наушниками - что делать, если они сломались после покупки и пользования?
Проблемы с беспроводными наушниками - возможен ли возврат или обмен после окончания гарантии?
Как обменять неисправные наушники Samsung, купленные 2 месяца назад, по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут