Проблемы с дизайнером из Краснодара - задержка работ и отказ возврата денег

Спасибо за ответ!

Она физ. лицо.
6.2. За невыполнение работ в срок, предусмотренный по настоящему Договору,
Заказчик может потребовать от Исполнителя выплатить пени в размере 0,1% от
стоимости невыполненных работ по Договору за каждый день просрочки, но не
более 15% от суммы Договора.
8 СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
8.1. Срок действия настоящего Договора устанавливается с момента его
подписания до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.2. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по взаимному согласию Сторон.
В случаях расторжения Договора по соглашению Сторон, Договор прекращает свое
действие по истечении 5 (пяти) рабочих дней со дня, когда Стороны достиглисоглашения о расторжении настоящего Договора. При этом (в указанный выше
период) Стороны должны произвести окончательные взаиморасчеты.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, при
отсутствии вины Исполнителя, письменно уведомив его не менее чем за 10 (десять)
рабочих дней до даты расторжения Договора. При расторжении настоящего
Договора Заказчиком, Заказчик вправе требовать передачи ему результатов
незавершенной работы. Исполнитель вправе требовать оплаты документально
подтвержденной стоимости всех работ, выполненных на момент получения
письменного уведомления о расторжении настоящего Договора.
8.4. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, предупредив письменно (по
электронной почте) Исполнителя за 10 (десять) рабочих дней до даты расторжения
Договора, в случае, когда Исполнитель нарушил существенные условия
настоящего Договора, а именно:
- не приступил к работам в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента внесения
аванса Заказчиком;
- не выполнил весь объем работ в сроки, превышающие согласованные в
настоящем Договоре более чем на 20 рабочих дней.
При этом подлежит оплате документально подтвержденная часть работ,
выполненных на момент получения письменного уведомления о расторжении
настоящего Договора.
8.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора без каких-
либо дальнейших обязательств перед Заказчиком, предупредив его письменно (по
электронной почте) за 10 (десять) рабочих дней до даты расторжения Договора, в
случае нарушения Заказчиком существенных условий настоящего Договора,
каковыми являются:
- нарушение сроков оплаты, утвержденных в п. 3.4. настоящего Договора;
- неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком п. 4.6 настоящего
Договора.
При этом подлежит оплате документально подтвержденная часть работ,
выполненных на момент отправки Заказчику письменного уведомления о
расторжении настоящего Договора.

Да, мне посоветовали обратиться в службу по защите прав потребителей.

спасибо

Огромнейшее спасибо

Сколько обычно это обходиться? Или это компенсируется при выйграном деле? Надо понять ввязываться в это или нет. Сумма 35тыс. Иногда проще не тратить время и тем более дополнительные деньги.