Кто несет ответственность за неисправность холодильника после отказа от гарантийного ремонта и задержки с экспертизой?

Вопрос №17828249 из г. Владимир
опубликован 28.09.2020, 13:34

Если покупатель выявил неисправность в работе холодильника через 2,3 года использования и сам отказался от гар. ремонта, даже не определив степень и серьезность неисправности и только через 8 месяцев решил сделать экспертизу, актуальна ли экспертиза товара через такой большой период. Возможно неисправность за это время могла прогрессировать и увеличиться размер и серьезность неисправности. Имеет право потребитель возложить ответственность на продавца, если сам потребитель затянут на такое время процесс обнаружения и устранение причины.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25406 отзывов

Здравствуйте.

В данном случае значение будет иметь причина брака - производственный дефект или эксплуатационный.

28.09.2020, 13:45

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1532 отзыва

Экспертиза актуальна, причины заводской это брак или нет можно установить. При этом если вы отвечали на претензию и готовы были взять в ремонт и есть его письменный отказ, вопросов к вам нет. Смотреть надо насколько вы грамотно все смогли оформить изначально, если накосячили могут быть серьезные проблемы.

28.09.2020, 13:38

Спасибо за ответ. Покупатель позвонил в сервисный центр и по телефону отказался от осмотра холодильника. Прислал иск с неустойкой за три месяца, хотя неполадка не определена.

Спросить юриста