Отказ от путевки в санаторий Беларуси - что делать, если агентство не возвращает деньги и предлагает подписать дополнительное соглашение?

Вопрос №17836901 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.09.2020, 18:53

В начале 2020 года купил путёвку в санаторий Беларуси, в связи с закрытием границ между Россией и Беларусью и отсутствием транспортного сообщения пришлось за две недели до заезда написать отказ от путевки. Пришел ответ что в связи с большим количеством отказов агентство считает ситуацию форс мажёрной и вернуть деньги не может., предлжив подписать доп соглашение на использование средств в любое время в течении 2020-2021. Меня это не устраивает. Как поступить? И стоит ли подписывать доп соглашение?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергиенко Сергей Юрьевич

Юрист Красноярск, стаж 5 лет

4.6 323 отзывa

Здравствуйте, в вашем сообщении недостаточно информации для конкретного ответа. У кого вы купили путевку, входит ли в услугу перевозка или у вас заказана услуга только по размещению в санатории?

30.09.2020, 19:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 28 минут

Андрей Владимирович

Автор вопроса

1 отзыв

Путевку приобретал у Белорусского туроператора " Автоматические технологии туризма" Который сотрудничает со всеми санаториями Беларуси. Отказ отправлял туда же.

30.09.2020, 20:37

Спросить юриста

Грачев Виктор Игоревич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.3 1214 отзывов

Не надо не чего подписывать

Статья 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности"

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Закон о защите прав и ГК

Правда только через суд.

30.09.2020, 21:09

Спросить юриста