Как вернуть деньги за билет на отмененный концерт, если Кассир.ру отказывается?

Вопрос №17836932 из г. Москва
опубликован 30.09.2020, 19:36

Приобрела билет на концерт Parov Stelar, который должен был состояться 21 ноября 2020. Он оказался перенесен аж на 21 ноября 2021 года. Я в этот день не могу посетить данное мероприятие, т.к. у меня рабочий день в ночную смену. На запрос о возврате денежных средств в связи с тем, что я не смогу посетить данное мероприятие, Кассир. Ру написал отказ, ссылаясь на ПП РФ № 830 от 06 июня 2020 года.

"Здравствуйте.

Мероприятие "Parov Stelar", запланированное на 21 ноября 2020 года на сцене MUSIC MEDIA DOME, ПЕРЕНОСИТСЯ на 16 октября 2021 года.

Время начала - 20.00 и площадка проведения остаются прежними.

Согласно ПП РФ № 830 от 06 июня 2020 года все билеты (в т.ч. электронные билеты), ранее приобретенные на вышеуказанное мероприятие, будут действительны к посещению мероприятия 16.10.2021 года.

Согласно ПП РФ № 830 от 06 июня 2020 года на перенесенное мероприятие возврат денежных средств за купленные билеты не предусмотрен."

Как вернуть денежные средства у оператора, злоупотребляющего своими праваи?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергиенко Сергей Юрьевич

Юрист Красноярск, стаж 5 лет

4.6 323 отзывa

Здравствуйте, в этом случае нет злоупотребления правом. Право удерживать денежные средства за услуги, которые не были оказаны по причине ограничений из-за коронавируса утверждены Постановлением правительства указанном вами.

30.09.2020, 19:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 13 минут

Дудырев Роман Алексеевич

Юрист из города Киров, стаж 4 годa

4.4 94 отзывa

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;

менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;

менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;

менее 3 дней – 0%.

С 17 июня 2020 года изменились правила возврата денежных средств на мероприятия, отмененные и перенесенные в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830.

• Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности.

• Возврат денежных средств за билеты на бланке (приобретённые в кассе) на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 дней со дня обращения клиента, но не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе.

20.01.2021, 20:19

Спросить юриста