Отказ в возврате товара без брака - что делать, если обувь не подходит?
Вопрос №17841021
из г. Астрахань
опубликован 01.10.2020, 20:39
опубликован 01.10.2020, 20:39
На горячей линии говорят, что возврат только по браку или на усмотрение администратора. Брака нет, но обувь не подходит, так как мерила ещё раз дома и пыталась раз носить, но увы. 14 дней не прошло, но товар не хотят оформлять на возврат. Готовы даже обменять на другие.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы их пытались разносить, то товар был в употреблении. Вернуть его уже нельзя в связи с этим. Только в случае брака. Смотрите ст.25 Закона о защите прав потребителей.
01.10.2020, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обращение покупателя о возврате сланцев вызвало сложность из-за наличия признаков использования товара
Неисправный замок на полусапожках из Центробуви - возможен ли обмен товара?
Отказ в возврате денег за некачественную обувь - рассмотрение претензии и аргументированное обоснование
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Могу ли вернуть обувь после 14 дней, если она не ношенная?
Недавно купленная обувь оказалась с дефектом - возможен ли возврат?
Возможно ли бесплатный обмен обуви после акции - разводит ли магазин своих покупателей?
Как вернуть деньги за обувь с заводским дефектом после неудачной попытки ремонта?
Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут