Оплата за демо доступ - как вернуть деньги через чарджбек с помощью Visa и Сбербанка?

Это как раз досудебный порядок, а не судебный. Если дело дойдет до суда, то нужно будет устанавливать причинителя вреда, чтобы взыскивать с него ущерб (ст.15 ГК РФ).

Да процедура чарджбека, предусмотренная внутренними правилами платёжных систем Visa, Mastercard и которой подчиняются все банки возможно если списали деньги не в счет мошенников, тогда только выход это обратиться в полицию (ст.141 УПК)

Евгений, доброго дня Вам!

Рассмотрим вопрос подробно. Позже дам Вам свои рекомендации.

Тут главное помнить основное - Чарджбэк - это система, которая не подчиняется нормативным правовым актам России.

Каждый банк заключает договор между собой и платежной системой, и именно данным договором регулируется этот вопрос. Безусловно, общие положения гражданского законодательства РФ могут быть применимы, но так как система Visa, это не российская юридическая структура, то в соглашении между ей и Сбербанком вряд ли будет содержаться ссылка на нормы российского права.[/u]

[u]

Полученный товар не соответствует описанию на сайте.

Услуги оказаны не в полном объеме или не оказаны во все. - ВОТ ВАШ ПУНКТ И ОСНОВАНИЕ, КОТОРОЕ НУЖНО УКАЗАТЬ В ЗАЯВЛЕНИИ

Покупатель не получил товар или услугу после оплаты.

Продавец отказывается сделать обмен/замену товара.

Продавцом не сделан обещанный возврат.

Сумму списали два раза.

Списанная сумма больше заявленной стоимости товара.

С карты списана сумма за товар, которую держатель не покупал.

Банкомат не выдал денег, но списал с карты.

Как видите, есть пункт о неоказании услуг. Вы отказались фактически от исполнения услуг онлайн-сервиса, на этом основании и требуйте организовать возврат.

Желаю Вам успехов в защите Ваших прав и скорейшего возврата средств!

Евгений!

Услуга вам оказана согласно правил, с которыми вы согласились поставив галочку.

По суду перспектив нет у вас. Сервис докажет, что услугу вам оказал в соответствии с тарифом.

Полиция ст. 144 УПК РФ нарисует отказные материалы, вы сами оформили подписку.

Вы согласились с данными условиями, а Chargeback (чарджбэк) – это процедура возврата платежа, уже зачисленного на счет продавца. Она осуществляется в рамках платежной системы (Виза, Мастеркард и т. д.). Фактически она заключается в оспаривании платежа и требовании возврата средств на карту (счет) клиента. Инициировать процедуру Chargeback может только клиент, подав заявление. Но открывать спор или нет зависит от эмитента пластиковой карты. Если он считает претензию необоснованной, то может не передавать заявку в МПС. Штрафов для кредитной организации регламентами МПС за отказ в проведении чарджбэка не предусмотрено.

Воспользоваться возможностью отозвать платеж по банковской карте можно в ситуации, когда продавец не выполняет свои обязательства. Например, если после успешной транзакции в пределах оговоренного срока не был отправлен товар. Еще одной ситуацией для Cargeback может стать технический сбой. Например, если деньги списались, но продавец не получил уведомления об успешном платеже и не смог подтвердить (оформить) заказ или покупку.

ЭТО НЕ ВАШ СЛУЧАЙ!