Продавец сообщил что его поменяют бесплатно по гарантии.
Вопрос №178474
из г. Москва
опубликован 23.08.2004, 19:30
опубликован 23.08.2004, 19:30
Вопрос по защите прав Потребителей.
В одном из магазинов была приобретена пара акустических систем (колонок).
В одной из колонок замят динамик, о чем написано в акте осмотра товара.
Продавец сообщил что его поменяют бесплатно по гарантии.
После покупки я позвонил в сервис центр.
Там сказали что раз товар был уже куплен с дефектом, то меняется только платно (ремонт 1500 р), плюс еще стоимость доставки туда и обратно (еще 1024 р).
Могу ли я требовать бесплатного ремонта товара и бесплатной доставки согласно статье 18 пункт 6 и статье 7, Закона о защите прав потребителей?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае Вы вправе требовать оплату доставки в сервисный центр и ремонт товара за счет продавца, согласно приведенной Вами нормы права. Вам необходимо составить писеменную претензию, чтобы в случае отказа, Вы могли впоследствии обратиться в суд.
24.08.2004, 11:44
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за быстрый и квалифицированный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Опыт с гарантийным ремонтом - сколько раз можно сдавать товар с одной и той же поломкой?
Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный телефон, предлагая только обмен. Могу ли я требовать возврат денег по закону?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Как вернуть технически сложный товар, если сервисный центр отказывает в замене или починке по гарантии
Вопрос о возможности требования адресной доставки при гарантийном ремонте лобзика
Проблемы с доставкой после ремонта гарантийной кровати - нужна ли оплата?
Гарантийный ремонт автомобиля - можно ли требовать замену или возврат денег после истечения 30-дневного срока?
Как доказать поломку крупногабаритного товара после окончания гарантии - возможности потребителя и перспективы в суде
Nedobrosovestny service center refuses to compensate for double the cost of the destroyed property under article
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут