Бабушку обманули при компьютерной помощи - как защититься от мастеров-мошенников?

Вопрос №17868287 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.10.2020, 17:07

Бабушку обманули оказав услуги компьютерной помощи. Мастер, завершив установку виндуса озвучил непод'емную сумму для пенсионерки. Воспользовавшись её шоком, он быстро подписал с ней договор, поставив в него сумму только цифрами, и смылся. Взял предоплату в 5 тыс. руб. не оставив чека на принятие денежных средств. По телефону мастер объясняется, что сумму говорил заранее, бабуля видимо не помнит!)) Но с ней находился в комнате сын, который утверждает, что сумму они узнали уже после ремонта. Вот и вопрос, что можно с этим сделать, есть ли возможность отказаться от предоставленных услуг. И в договоре не прописано, что сумма в рублях (может на это как-то можно опереться?)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ившин Владимир Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 24 годa

4.8 3346 отзывов

Здравствуйте. Сначала напишите в полицию по факту МОШЕННИЧЕСТВА (ст 159 УК РФ) .Там проведут проверку. Возможно " Мастер" сам вернёт деньги. Если не поможет. Тогда ИСК в суд."Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.07.2020)

ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств.

Желаю удачи. В.

10.10.2020, 17:21

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151260 отзывов

До передачи результатов услуги можно отказаться от нее, подав мастеру соответствующее заявление.

10.10.2020, 17:16

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13621 отзыв

В описанной истории действуют правила:

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 438. Акцепт

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Таким образом, уплата соответствующей суммы считается акцептом.

10.10.2020, 17:16

Спросить юриста