Заказали в интернете шуруповерт с насадкой дрели 3680 рублей, пришёл двухсторонний органайзер, что делать.
опубликован 15.10.2020, 12:26
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Сайт на котором заказали называется Shoping Stor, на почте после оплаты отдали посылку и прямо там мы распечатали а там оказывается совсем другой товар, почтальон сказала что нужно связаться с этими людьми и что только они должны делать возврат, и вернуть деньги.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заказали шуруповерт в интернет-магазине, а пришёл органайзер. Оплатили посылку наложенным платежом. Как вернуть свои деньги?
Заказал в интернет-магазине OZON-SHOP дрель-шуруповёрт,а прислали коробку с мусором. Как вернуть деньги у мошенников?
Заказала робот-мойщик окон, пришёл органайзер по почте. Как быть?
Пропала дрель-шуроповёрт из интернет-магазина - что делать?
Что предпринять, если мы заказали шуруповерт, а прислали отвертку с шестигранниками?
Сомневаюсь в содержимом заказанной посылки - можно ли не забирать?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?
Я в интернете заказал шуруповерт а прислали отвертки.
Незаконное удержание имущества и навязывание услуг - мой опыт с авторизованным сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут