Проблемы с золотыми серьгами - разные цвета камней и форма швенз, является ли это браком и можно ли вернуть в магазин

Вопрос №17888942 из г. Москва
опубликован 17.10.2020, 10:47

Купила золотые серьги с топазом с 50 % скидкой. Дома обнаружила, что камни разного цвета, один бледнее. Также разные по форме швензы, одна толще и выпрямлена. Именник у одной снаружи, у другой внутри. Является ли это браком, и можно ли сдать серьги обратно в магазин? При покупке продавец об этих различиях не предупредил.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25224 отзывa

Здравствуйте.

Установить наличие производственного дефекта может экспертиза. Если подтвердится, что это брак, то Вам обязаны по Вашему требованию вернуть деньги, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

17.10.2020, 11:14

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Маловероятно, что продавец вернет Вам деньги за товар, т.к. при продаже Вы наверняка осматривали товар.

Браком это не является.

17.10.2020, 10:56

Я конечно, осматривала товар, но такое различие сходу не бросается в глаза. Недаром все претензии у покупателей появляются после тщательного осмотра в домашней обстановке. Это, например, не обувь и не кастрюля, а маленькая вещица. В чеке нет моей подписи, что я не имею претензий. Скорее всего серьги скомпонованы из разных партий. Разве в таких случаях продавец не обязан предупреждать о недостатках изделий?

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с золотыми серьгами - разные цвета камней и форма швенз, является ли это браком и можно ли вернуть в магазин

Похожие вопросы