Проблемы с золотыми серьгами - разные цвета камней и форма швенз, является ли это браком и можно ли вернуть в магазин
Вопрос №17888942
из г. Москва
опубликован 17.10.2020, 10:47
опубликован 17.10.2020, 10:47
Купила золотые серьги с топазом с 50 % скидкой. Дома обнаружила, что камни разного цвета, один бледнее. Также разные по форме швензы, одна толще и выпрямлена. Именник у одной снаружи, у другой внутри. Является ли это браком, и можно ли сдать серьги обратно в магазин? При покупке продавец об этих различиях не предупредил.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Установить наличие производственного дефекта может экспертиза. Если подтвердится, что это брак, то Вам обязаны по Вашему требованию вернуть деньги, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
17.10.2020, 11:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Маловероятно, что продавец вернет Вам деньги за товар, т.к. при продаже Вы наверняка осматривали товар.
Браком это не является.
17.10.2020, 10:56
Оценка автора вопроса:
Я конечно, осматривала товар, но такое различие сходу не бросается в глаза. Недаром все претензии у покупателей появляются после тщательного осмотра в домашней обстановке. Это, например, не обувь и не кастрюля, а маленькая вещица. В чеке нет моей подписи, что я не имею претензий. Скорее всего серьги скомпонованы из разных партий. Разве в таких случаях продавец не обязан предупреждать о недостатках изделий?
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу неисправного камня в серьге с топазом
Купили золотые серьги. Дома обнаружила, что на одной серьге замочек расшатан. Можно ли мне вернуть серьги в магазин или обменять?
Различия в размерах жемчужин - дефект или норма при покупке серебряных серег-пусетов?
Проблема с золотыми серьгами - отсутствует фиксация на одной из них и вмятина на основании швензы
Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится.
Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин?
Проблема с золотыми серьгами - некорректная обработка и отказ в признании брака
Проблема с золотыми серьгами - деформация и следы надпилов - что делать?
Можно ли вернуть или заменить золотые серьги с неравномерным радированным покрытием?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут