Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар через интернет-магазин?

Вопрос №17900571 из г. Нижний Новгород
опубликован 21.10.2020, 16:35

Купили посылку через интернет, пришла коробка с бумагой и ночнушкой, т е товар не соответствует, я поняла, что это мошенники, но на почте уже оплатили посылку и почтальон на кассе не хочет вернуть нам деньги, сказала связаться с продавцом, но позвонить нельзя на тот номер, ижет сброс, что делать, куда обратится и может ли почтальон отдать деньги, а посылку отправить обратно.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чурсина Юлия Геннадьевна

Юрист Барнаул, стаж 13 лет

4.8 1976 отзывов

Здравствуйте! Почтальон не может вернуть деньги т.к. операция уже проведена. Вам нужно заактировать вместе с почтальоном что было во вложение и обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве и в суд за взысканием неосновательного обогащения.

21.10.2020, 16:44

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Кирилл Дмитриевич

Автор вопроса

0 отзывов

А подскажите пожалуйста, как писать претензию продавцу, есть ли какая-то сейчас определённая форма документа.

21.10.2020, 17:10

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63182 отзывa

Претензия пишется в произвольной форме с изложением фактов и своих требований.

С уважением.

21.10.2020, 17:11

Спросить юриста

Кирилл Дмитриевич

Автор вопроса

0 отзывов

Фирма эта подставная, на почте есть их реквизиты, а адрес с которого пришла посылка другой, обращение писать по реквизитами? И стоит ли тратить время, всё-таки во всех случаях мошенников не находят... а договора с ними у нас не было, лишь заказ по телефону в режиме диалога...

21.10.2020, 17:51

Спросить юриста