Купили газовую плиту и печь печёт так что снизу ничего не пропекается, а сверху все горит, могу ли я вернуть такую плиту?
опубликован 26.10.2020, 13:04
Купили газовую плиту и печь печёт так что снизу ничего не пропекается, а сверху все горит, могу ли я вернуть такую плиту?
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Потребовать вы можете, продавец должен провести проверку, если в результате проверки будет установлено наличие недостатков, за которые отвечает продавец, он должен будет вернуть вам деньги. Подайте продавцу письменную претензию.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
4. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Обратитесь с претензией к продавцу или в сервисный центр для подтверждения брака. В случае подтверждения существенных недостатков в товаре, тогда возможен возврат.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
могу ли вернуть в магазин газовую плиту так как не печет духовка. Плиту купили 2 месяца назад. Заранее Вам благодарна.
Проблема с новой газовой плитой - духовка не печет, есть ли возможность вернуть ее в магазин?
Сегодня купили газовую плиту, нам её привезли упакованную-распаковывали и устанавливали сами - духовка не горит. Что делать?
Вопрос - Возможен ли обмен газовой плиты в магазине из-за проблем со старой моделью?
Может ли свекровь вернуть газовую плиту в магазин после покупки?
Вопрос возможности возврата денег за газовую плиту из-за проблем с запеканием
Некорректная работа новой электрической печи для выпечки хлеба - возможен обмен на другую марку или возврат денег?
Возможно ли вернуть газовую плиту с электрической духовкой и кто будет оплачивать доставку обратно в магазин?
Проблемы с газовой плитой - почему магазин отказывается вернуть деньги и предлагает ремонт вместо замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут