Проблемы с отправкой посылок в Германию - кто несет ответственность за невыполненную услугу?
Вопрос №17918753
из г. Красноярск
опубликован 27.10.2020, 15:50
опубликован 27.10.2020, 15:50
Отправила 3 посылки из России в Германию. Первая посылка через день из пункта приема в Германии была выслана обратно в Россию, Почта потребовала оплату обратной доставки и сказали, что это Германия виновата, возвращает без объяснений. На сайте почты России нашла список стран куда можно отправлять посылки, Германия в зеленом списке. Задала вопрос онлайн консультанту, она подтвердила, что оправка доступна, ограничений нет. Сегодня пришло сообщение, что 2 другие посылки после 2-х недель пребывания в пункте приемы в Германии, готовы к возврату обратно в России. Как мне быть? Я опять должна платить за обратную доставку, услуга почтой России не выполнена, а платить за это должна я. Несет ли Почта России ответственность за невыполненную услуги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Красноярске
Составление претензии на возврат товара
56
Судебная защита прав потребителей
55
Составление заявления на возврат товара
51
Возврат товара
51
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
50
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Возмещение расходов по устранению недостатков
49
Возврат товара поставщику
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
49
Возврат товара по гарантии
49
Возврат технически сложного товара
48
Похожие вопросы
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Несоблюдение обязанностей Почтой России - Задержка и неправильная доставка посылки из США в Россию
Посылка вернулась из Германии без объяснения – как предотвратить повторный возврат и избежать дополнительных расходов?
Проблемы с доставкой посылки - рассказ о неверном адресе и отказе от оплаты обратной доставки
Проблемы с курьерской доставкой из Германии - отсутствие посылки, недоступность отправителя
Нарушение сроков доставки посылки Почтой России - возможность взыскания морального ущерба
Проблемы с отправкой посылки в Германию - вернули из-за отсутствия описи, требуют оплату при получении. Как решить эту ситуацию?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Обращение на почту России - необходимость дополнительной оплаты за посылку, возвращенную из-за нового закона в Германии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут