Как вернуть деньги за купленный в Instagram пиджак - история провала и невыполнения обязательств интернет-магазина
Вопрос №17926893
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.10.2020, 07:09
опубликован 30.10.2020, 07:09
Заказала пиджакв интернет магазине в инстаграм, менеджер предложила оплатить всё сразу, я оплатила товар и доставку, отправила электронный чек, после чего оказалось, что товара нет в наличии. Пришлось ждать почти 2 недели, пока товар появится. Размер подбирал менеджер, исходя из моих мерок, дополнительные фото пиджака прислать отказались, сославшись на то, что он в точности, как на картинке. В итоге, пиджак оказался мал, сшит ужасно, подкладка торчит, пуговицы пришиты вообще не том месте из-за чего сидит он криво, по длине короткий. На просьбу оформить возврат, менеджер молчал несколько дней, потом попросил видео распаковки пиджака и пропал просто. На мои сообщения не отвечает несколько дней. Отправляла им на электронную почту жалобу, тоже молчание в ответ. Как мне добиться возврата? И кто должен будет оплачивать доставку товара при возврате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Никогда не заказывайте ничего ни в Истаграм, ни в социальных сетях! Если это не официальный магазин, а девочки-перекупщики, вы их никогда не найдете и не вернете свои деньги. И никто из органов не будет Вам помогать, у них свои дела есть. Попробуйте отправить им официальную претензию со ссылками на закон, может это их напугает.
30.10.2020, 07:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 005
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 974
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему возврата пиджака, купленного срезанной биркой, с испорченным поясом?
Почему администрация магазина отказала в возврате денег за пиджак, оставив покупателя с ненужной вещью?
Отказ магазина принять претензию по браку из-за срезанных бирок - правомерный ли и как действовать дальше?
Ситуация такая-В химчистке испортили дорогой пиджак.
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Претензия на возврат денежных средств за неправильно высланный товар из интернет-магазина
Можно сформулировать заголовок следующим образом - \nПроблемы с доставкой заказанных товаров
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут