Как вернуть деньги за неоказанную услугу доставки букета в интернет-магазине.

Вопрос №17928607 из г. Смоленск
опубликован 30.10.2020, 16:16

Оплатила букет с доставкой онлайн в другом городе. На момент получения заказа человека не оказалось на месте, он был в командировке. Следовательно букет никто не получил. Оператор интернет-магазина сказала, что можно оставить деньги "на депозите", а потом повторно оплатить только доставку (дополнительно 400 руб.). Сейчас, через месяц, они говорят, что мои деньги "сгорели", т.к. прошло больше 10 дней с момента не оказания услуги и деньги они не вернут и букет доставлять не будут. Можно ли вернуть деньги и как это сделать? Услугу ведь они так и не оказали.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63348 отзывов

Ерунду какую-то сказали, если бы курьер выехал, то тогда бы услуга была оказана. Пишите претензию магазину и жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

30.10.2020, 16:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Я заказала букет хирургу и со слов курьера "его нет на месте, он в командировке" вручение не было осуществлено. Так ли это на самом деле было я не знаю. Сейчас хотела отправить повторно, но магазин говорит, что услуга считается оказанной, т.к. человека не было на месте - это не их проблема.

30.10.2020, 16:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неоказанную услугу доставки букета в интернет-магазине.

Похожие вопросы