Как вернуть деньги за неоказанную услугу доставки букета в интернет-магазине.
Вопрос №17928607
из г. Смоленск
опубликован 30.10.2020, 16:16
опубликован 30.10.2020, 16:16
Оплатила букет с доставкой онлайн в другом городе. На момент получения заказа человека не оказалось на месте, он был в командировке. Следовательно букет никто не получил. Оператор интернет-магазина сказала, что можно оставить деньги "на депозите", а потом повторно оплатить только доставку (дополнительно 400 руб.). Сейчас, через месяц, они говорят, что мои деньги "сгорели", т.к. прошло больше 10 дней с момента не оказания услуги и деньги они не вернут и букет доставлять не будут. Можно ли вернуть деньги и как это сделать? Услугу ведь они так и не оказали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ерунду какую-то сказали, если бы курьер выехал, то тогда бы услуга была оказана. Пишите претензию магазину и жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
30.10.2020, 16:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Я заказала букет хирургу и со слов курьера "его нет на месте, он в командировке" вручение не было осуществлено. Так ли это на самом деле было я не знаю. Сейчас хотела отправить повторно, но магазин говорит, что услуга считается оказанной, т.к. человека не было на месте - это не их проблема.
30.10.2020, 16:35
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 528
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие ответа от магазина и непроверяемый номер отправления
Задержка доставки в интернет-магазине - как вернуть деньги и возможно ли наказание на пени?
Покупательница не может вернуть керамическую плитку, приобретенную в избытке
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Как вернуть оплаченные деньги за доставку, если заказ не был доставлен в срок?
Магазин отказывается вернуть деньги за плитку, заказанную под конкретные сроки
Вопрос - Является ли Заказчик третьим лицом при оказании услуг через посредника?
Проблема с доставкой заказа и спор о возврате денежных средств
Как получить возврат денег за не полученную услугу в интернет-магазине при помощи chargeback и VISA/Mastercard
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут