Магазин отказывается вернуть деньги за плитку, заказанную под конкретные сроки
Вопрос №6790751
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.05.2015, 21:57
опубликован 10.05.2015, 21:57
Заказали плитку в магазине, выдали бумагу: Резервное поручение, взяли 100% предоплату. Устно (в поручении о сроках нигде не прописано сказали, что доставка будет через 9-10 дней, через четыре дня сказали, что доставка будет осуществлена только через 14-15 дней с момента заказа. Потребовала вернуть деньги на 5 день с момента заказа, сказали, что товар делается под заказ на заводе и деньги они не вернут (типа это прописано у них в учетной политике). Имеют ли они право не вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Деньги вернуть обязаны. Вам нужно направить магазину претензию и обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.
10.05.2015, 22:26
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Возврат покупки - плитка за 42000 рублей со скидкой на доставку
Как вернуть предоплату за отмененный заказ мебели
Проблемы с доставкой заказанной керамической плитки для ванной - возможен ли возврат денег после превышения сроков доставки?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Нужно ли оплачивать курьерскую доставку, если заказ в интернет-магазине был отменен?
Вопрос о возврате 100% предоплаты за отказ от заказа после 8 дней
Отсутствие возврата денег после отмены заказа в интернет-магазине Wildberries - вопрос оплаты заложенности за доставку
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут