Телевизор с браком - опыт покупки с витрины и проблемы после заказа

Вопрос №18920109 из г. Ижевск
опубликован 02.12.2021, 11:21

Купили телевизор, с витрины не стали брать, пришлось ждать новый на заказ, телевизор пришёл через 10 дней, в итоге, как только включили, сразу же обнаружили брак, звука и изображения не было, только полосы, я так понимаю это повреждена матрица, сдали телевизор обратно в магазин, руководство магазина обещал разобраться, но второй день, тишина, претензия написана.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист Брянск

4.9 2897 отзывов

Инна, здравствуйте!

Срок удовлетворения Ваших требований составляет 10 дней.

Если они производят устранение недостатков, то не более 45 дней.

02.12.2021, 11:24

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Пилюгин Игорь Юрьевич

Юрист из города Мичуринск, стаж 9 лет

4.6 185 отзывов

Смотря что Вы написали в претензии. Самое лучшее здесь - обмен неисправного на исправный. Заменить должны в недельный срок по ст. 21 ЗоЗПП.

02.12.2021, 11:43

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24337 отзывов

Здравствуйте.

А вопрос то какой у Вас к юристам?

Претензии рассматриваются в срок от 10 дней в зависимости от предъявленного требования. 10 дней, если просили вернуть деньги. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

02.12.2021, 12:11

Спросить юриста

Похожие темы:
Магазин брака
День тишины

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телевизор с браком - опыт покупки с витрины и проблемы после заказа

Ижевск - онлайн услуги юристов