Как вернуть прежний тариф и наказать Теле 2 за смену без согласия - опыт одного клиента.

Вопрос №17930280 из г. Краснодар
опубликован 31.10.2020, 09:18
Без моего согласия и без предупреждения Теле 2 сменил мне тариф не невыгодный. Был пакет в 350 минут по России за 180 рублей, а сейчас 200 минут по домашнему региону в 250 рублей. Оператор Теле 2 сказала что мне были присланы сообщения-заманухи, с предложением о смене тарифа и я видимо нечаянно нажал на ДА. Обратно тариф невозможно вернуть так как он архивирован. ВОПРОС: Куда обратиться с претензией, как вернуть тариф или наказать Теле 2 за такие аферистические действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Они не аферисты, если вы сами нажали подтверждение. Необходимо внимательно читать на что даёте согласие. Напишите им письменно претензию, дождитесь официального ответа. А дальше надо действовать исходя из обстоятельств.

31.10.2020, 09:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских