Как вернуть деньги за авиабилеты после отказа от ваучеров?

Вопрос №17945542 из г. Тула
опубликован 05.11.2020, 08:58

В апреле оформила заявку на возврат денежных средств за билеты за авиаперелет. Также спустя какое то время оформила отказ на ваучеры за перелёт. Возможно ли вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Здравствуйте, Екатерина! Увы, но пока введен мораторий на возврат денежных средств за авиаперелеты и остается либо использовать ваучер на перелет, либо ожидать окончания моратория (Письмо Министерства транспорта РФ от 7 июля 2020 г. N Д 1/15692-ИС). Так что законодательство в этом плане сейчас на стороне авиаперевозчика, т.к. в противном случае авиаотрасль была бы просто уничтожена. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

05.11.2020, 09:03

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4271 отзыв

Порядок оказания авиакомпаниями услуг по воздушным перевозкам регламентируется ГК РФ, ВК РФ, Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 года № 82, а также Законом о защите прав потребителей.

Все перечисленные нормативные акты предусматривают возможность расторжения договора оказания услуг с возвратом денежных средств пассажиру.

Согласно части 2 статьи 108 ВК РФ гражданин вправе отказаться от сделки и получить деньги за билет в случае вынужденной отмены поездки. Согласно подпункту 227 Правил № 82 ВК вынужденному отказу относятся следующие ситуации:

отмена рейса;

корректировка маршрута поездки;

перенос рейса;

болезнь пассажира или его близкого родственника.

Перечисленные обстоятельства попадают под ситуацию, связанную с распространением коронавируса, поскольку авиакомпании отменяют рейсы, пассажиры заболевают или вынуждены находится в самоизоляции. Если поездка вынужденно не состоялась, то перевозчик должен вернуть клиенту деньги за билет.

05.11.2020, 09:04

Спросить юриста