Проблемы с покупкой в Леруа Мерлен - недостатки в комплектации и отказ в доукомплектации или возврате товара?
опубликован 11.11.2020, 22:01
Недавно по просьбе жены, заехал в магазин Леруа Мерлен и купил ей для работы краскопульт электрический. На стойке обслуживания клиентов мне оформили гарантию и я поехал домой. Дома с женой мы открыли коробку и обнаружили что товар не полностью укомплектован, а именно не хватает щётки для чистки и двух сопл для разных видов краски. После этого мы сразу же отправились в магазин с просьбой доукомплектовать товар, где нам предложили написать заявление и ждать ответа. Ответом был отказ по причине того что товар не был проверен сразу в магазине. Можно ли заставить доукомплектовать товар или вернуть его.
Здравствуйте. Конечно можно. Пишите претензию либо требуйте обратно деньги. В противном случае подадите иск в суд. Закон на Вашей стороне... Согласно ч.2 ст. 456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы. (а в силу инструкции и спецификации родительский блок-обязательный элемент) В соответствии со статьей 464 Гражданского Кодекса РФ, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. Кроме того, в соответствии с частью 1 ст. 480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (статья 478 ГК РФ) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца доукомплектования товара в разумный срок. Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором. Статьи 7,8,10,13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Ссылка: pravoved.ru
Желаю удачи. В.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 19 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Имеем ли мы право, в течении двух недель вернуть ее вообще в магазин, опираясь на невернопредоставленную консультацию в магазине?
Продавец требует гарантийный талон для возврата неисправного внешнего жесткого диска
Отказ магазина в обмене товара из-за отсутствия коробки с наклейкой с кодом товара.
Проблемы с покупкой ванной в Леруа Мерлен - отказ в принятии товара и недостаточный ответ на претензию
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Возможность возврата краски после окончания работ - правомерность отказа магазина через 15 дней
Проблемы с покупкой унитаза в магазине Леруа Мерлен - отсутствие консультанта и отказ в обмене
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут