Что делать, если пошла аллергия после установки коронки на зуб?

Здравствуйте!

Обратитесь к ним с претензией о возмещении вреда.

Здравствуйте, Ольга Анатольевна! Должны были предупредить по закону согласно ст.8, 10, 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Предъявите претензию с требованиям возмещения причиненного вреда, если услуга была оказана ненадлежащим образом. Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее представителю услуги. Изложить свои требования.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

В соответвствии с законодательством, в том числе Законом РФ о защите прав потребителей:

1) предъявите письменно претензию главврачу стоматологии, потребовав устранения недостатков и возмещения расходов;

2) обжаловать отказ в Роспотребнадзор;

3) обратиться за защитой своих прав в суд.

Во-первых, надо знать подписывали ли Вы листы информирования? Вообще врач информировал Вас о возможной аллергии, либо выяснял о наличии таковой у Вас. Это должно быть подтверждено письменно, либо в карте, либо отдельным документом. Во-вторых, на имя директора стоматологии (юр.адрес в ЕГРЮЛ) пишите претензию, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей". В-третьих, обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения и Роспотребнадзор Вашего региона, чтобы они провели проверку.

Здравствуйте Ольга Анатольевна!

Предупреждать должны!

И не только предупреждать, обследовать вас с учетом применения к вам коронок из металла, так как постановка диагноза согласно ч.5,6 ст. 70 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» является правом и обязанностью лечащего врача.

При этом диагноз представляет собой медицинское заключение и должен основываться на всестороннем обследовании пациента, что полностью соответствует п. 2.3. Конвенция о правах и обязанностях врачей принята V (XXI) Всероссийским Пироговскимй съездом врачей 16 апреля 2004 г.

Аналогичные случае в практике юристов были и в суде рассматривались в вашу пользу, см. решение суда sudact.ru

Так как вы заказчик, то по вашему заданию, в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги.

Вы можете подать в суд на стоматологию и взыскать по суду ущерб, ст. 15 ГК РФ и компенсацию вреда, ст. 1064 ГК РФ.

Так, в силу п. 6 ст. 13 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Всего доброго вам решить ваш вопрос!

Ольга Анатольевна, здравствуйте!

Стоматологическая клиника ОБЯЗАНА вас была предупредить о возможных последствиях, сообщить о рисках возникновения аллергических реакций, взять от вас письменное согласие (ознакомление) и только после этого проводить работы.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей",

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В случае, если вас стоматологическая клиника не предупредила о рисках аллергической реакции, то есть все основания расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Для этого вам необходимо:

1. Направить письменную претензию с требованием на ваш выбор:

- устранить недостатки;

- расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

2. Если в течение 10 дней в добровольном порядке вопрос не решится, либо вашу претензию проигнорируют, то можно обращаться в суд с иском о возврате Средств.

Ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей",

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Всех благ Вам!