Купил телефон с дефектной крышкой в салоне Теле2 - что делать?
Вопрос №17977003
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.11.2020, 18:26
опубликован 14.11.2020, 18:26
Купил телефон в салоне теле 2 придя домой обнаружил дефект крышки, крышка полностью плотно не садиться, не защёлкивается и на месте где стык получается мало заметный бугорок, вернулся в магазин, но там продавец вежливо сказал надо было смотреть внимательней, и предложил сдать на комиссию которая может продлится до 45 суток, а ещё уточнил что с большей вероятностью вы получите отрицательный ответ, как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если будете требовать возврат денег, то проверка качества (экспертиза) и ответ Вам должны быть предоставлены в течение 10 дней, а не 45.
14.11.2020, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Подавайте срочно письменную претензию на основании ст. 18 закона РФ о защите прав потребителей.
14.11.2020, 18:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в замене или возврате пластиковой крышки с трещиной - правомерно?
Проблемы с новым смартфоном - отсутствие диагностического заключения, повторные дефекты и требование возмещения затрат
Проблема с задней крышкой телефона - возможность обмена на новый?
Проблема с приобретенным мобильным телефоном - что делать и знать о своих правах
Непочиненный телефон - мой опыт возврата в Мегафоне и повторная экспертиза
Клиент желает обменять крышку унитаза после обнаружения дефекта - можно ли отказать?
Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?
Проблема с гарантией - магазин требует оплатить ремонт нового шкафа - что делать?
В центре сказали, приходите, и докажите что это не ваша крышка...
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут