Купил телефон с дефектной крышкой в салоне Теле2 - что делать?
Вопрос №17977003
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.11.2020, 18:26
опубликован 14.11.2020, 18:26
Купил телефон в салоне теле 2 придя домой обнаружил дефект крышки, крышка полностью плотно не садиться, не защёлкивается и на месте где стык получается мало заметный бугорок, вернулся в магазин, но там продавец вежливо сказал надо было смотреть внимательней, и предложил сдать на комиссию которая может продлится до 45 суток, а ещё уточнил что с большей вероятностью вы получите отрицательный ответ, как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если будете требовать возврат денег, то проверка качества (экспертиза) и ответ Вам должны быть предоставлены в течение 10 дней, а не 45.
14.11.2020, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Подавайте срочно письменную претензию на основании ст. 18 закона РФ о защите прав потребителей.
14.11.2020, 18:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 985
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.6
2 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
881
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в замене или возврате пластиковой крышки с трещиной - правомерно?
Проблемы с новым смартфоном - отсутствие диагностического заключения, повторные дефекты и требование возмещения затрат
Проблема с задней крышкой телефона - возможность обмена на новый?
Проблема с приобретенным мобильным телефоном - что делать и знать о своих правах
Непочиненный телефон - мой опыт возврата в Мегафоне и повторная экспертиза
Клиент желает обменять крышку унитаза после обнаружения дефекта - можно ли отказать?
Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?
Проблема с гарантией - магазин требует оплатить ремонт нового шкафа - что делать?
В центре сказали, приходите, и докажите что это не ваша крышка...
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут