Возврат денег за самокат с проблемной тормозной системой - права покупателя и гарантийные сроки

Вопрос №18002455 из г. Ульяновск
опубликован 23.11.2020, 11:57

Скажите, пожалуйста, имею ли я право требовать возврата денег у продавца за самокат, который был куплен 2 месяца назад. Самокат ненадлежащего качества - проблемы с тормозной системой. Срок возврата, установленный самим магазином - 14 дней, но гарантийный срок - 1 год.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25194 отзывa

Здравствуйте.

Да, Вы вправе предъявить требования продавцу в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков в товаре.

14 дней - это для качественного товара, а у Вас товар с недостатками.

23.11.2020, 12:25

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Имеете право требовать возврата денег, если подтвердится производственный дефект.

Тем более гарантийный срок еще не прошел.

14 дней - это срок для обмена товара надлежащего качества, а у Вас претензии по качеству, это регулируется ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

23.11.2020, 12:00

Благодарю вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

У Вас еще есть время для возврата товара. Вам необходимо написать претензию в магазин с просьбой вернуть деньги в полном объеме. Продавец вправе провести экспертизу сам. Если не проводит экспертизу, то требуйте возврата денег. Вам в любом случае продавец обязан дать ответ в письменной форме, либо вернуть деньги.

23.11.2020, 12:03

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста