Как вернуть деньги и неустойку за непоставленные окна от фирмы Престиж?

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Подаёте Претензию на имя лица не предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за неоказанную услугу) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Нужно смотреть договор - в нем срок установки указан или на словах обещали?

Сначала нужно направить в фирму письменную претензию. В случае её неисполнения обращаться с суд.

Здравствуйте Ольга!

Можете не звонить и не вести устные переговоры. Теперь приступайте к следующему плану действий:

1. Подготовить претензию и направить в адрес Исполнителя услуг о возврате денежной суммы, неустойки.

Отправляем заказным ценным письмом. Срок на удовлетворение вашей претензии не должен превышать 10 дней.

2. Ждем ответ. Если игнорируют, то необходимо подготовить исковое заявление и направить в адрес исполнителя услуг.

3. Затем в суд с приложением подтверждающих документов.

От уплаты госпошлины вы освобождены.

Здравствуйте. Для возврата денежных средств, а также взыскания неустойки Вам необходимо обращаться в суд.