Недостатки многофункционального деревообрабатывающего станка - как вернуть и получить деньги?

Вопрос №1801053 из г. Иркутск
опубликован 02.07.2012, 15:09
30.06.2012 приобрел многофункциональный деревообрабатывающий станок. При осмотре в магазине на выставочном образце покрутили все ручки, выключатели, почитали инструкцию по применению и станок нас устроил. Забрали станок со склада. Привезли домой собрали и оказалось, что в комплекте нет подвижного стола. Без подвижного стола функции станка значительно уменьшаются. По телефону задал вопрос продавцу, она уточнила и сообщила что в этой поставке подвижного стала нет. В инструкции по применению он есть. Еще при сборке обнаружили, что некоторые составляющие - шестерни, болтовые соединения требуют доработки или замены! При простом осмотре это выявить невозможно. Хотим вернуть станок и получить обратно деньги. Имею ли я на это право? Как это сделать? Как правильно написать заявление? (сколько экземпляров?). Относится ли многофункциональный деревообрабатывающий станок к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену за 2012 год. от 06.02.2002 N 81 он в списке есть Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В рамках бесплатной консультации невозможно объяснить вам как правильно написать заявление, тем более, не имея соответствующих документов. Обратитесь на месте к юристу на платную консультацию для составления и предъявления претензии, адресованной продавцу, самостоятельно правильно сделать это вы не сможете.

02.07.2012, 15:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Я думаю это возможно у Вас в данном случае будет идти речь о возврате товара не отвечающего заявленным требованиям,то есть то ,что Вы пишите насчет стола. Претензию пишите минимум в 2-х экземплярах,один продавцу под роспись о получении,второй с отметкой о принятии у себя,укажите сроки исполнения,ну где то с недельку.

Может им поставили недоукомплектованный?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

02.07.2012, 15:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Буду действовать
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских